第1章 管理与管理学 ppt[精选].pptVIP

经管学院工商管理 ????现在我国人均收入为1000多美元，而日本为3万多美元，美国为4多万美元。目前急需解决的问题,“第一是管理，第二是管理，第三还是管理”。只要管理水平提高了，靠目前的固定资产，经济效益还可以提高50%乃至一倍。我国的海尔集团在很大程度上就是依靠自己先进的管理模式而成为国内外知名企业的。 学习管理的重要性还在于，当你开始职业生涯时，面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理，通过学习管理，你会领悟到许多道理，体会到管理的真谛。 讲授建议 教师使用本课件进行讲授，学生要认真记笔记。学生同时自学教材上的内容。 参考教材： 1、《管理学－原理与方法》，周三多，高等教育出版社 2、《管理学原理》，杨文士、张雁，人民大学出版社 3、《现代管理学》，张英奎、孙军，机械工业出版社 4、邢以群：《管理学》浙江大学出版社2005年1月第2版 管理情景： “什么是管理？” 张永是公司技术部的干事。在这个岗位上已经工作8年了。他独挡一面，对自己所负责的业务驾轻就熟。最近，他被提拔到公司所属的售后服务部做主任。他每天不但要处理大量业务工作，而且要管理自己的部下，还要同大量的顾客打交道。他整天忙的不亦乐乎，而且，不知道在总体上怎样把握。他在问自己：“什么是管理？都包括哪些方面？”他急切地想弄清管理的本质与构成。 学生分析与决策 ⑴依据你现有的认识，你能告诉他什么是管理吗？ ⑵结合你所接触的实际（可列举一个单位或一个管理者所负责的系统），你能对管理系统的构成进行概括吗？ 案例：袋鼠与笼子 管理工作者如果看不到整体中的各个组成部分就看不清楚整体的结构和格局，就会造成认识上的模糊，从而在工作上分不清主次。同时任何管理系统都是变化发展着的，而且任何变化和发展都会表现为管理的具体任务和管理目标的实现条件的变化. 第一章　管理管理者与管理学 知识点： 一、管理的定义 二、管理的性质与职能　　 三、管理者的角色 四、管理者的技能与层次 五、管理学的研究对象 ＊一、管理的定义P2 赫伯特·A·西蒙的观点 哈罗德·孔茨的观点 斯蒂芬·P ·罗宾斯的观点 亨利·法约尔的观点 赫伯特·A·西蒙的观点 管理就是决策。 哈罗德·孔茨的观点 管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 斯蒂芬·罗宾斯的观点 管理就是指与别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 二、管理的性质 （一）管理的科学性与艺术性 1 、科学性: 　　　　管理作为一个活动过程，具有基本客观规律。 强调管理活动必须要以反映管理客观规律的管理理论的方法为指导，掌握科学的方法论。 2 、管理的艺术性 3 、管理的科学性和艺术性的关系 ＊＊＊2、管理属性 管理二重性是指：管理既有同生产力相联系的自然属性，又有同生产关系相联系的社会属性。 自然属性 ：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。 社会属性 ：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。 ＊＊学习管理二重性的意义（补充） １．管理的二重性体现了生产力和生产关系之间的辨证关系 ２．管理的自然属性要求我们对西方的管理理论．方法和技术能够大胆的吸收和借鉴．它同生产力一样，具有连续性，是不分国界的。 ３．管理的社会属性要求我们学习西方的管理理论．方法和技术时要有原则性，必须认清剥削阶级的本质，有批判的吸收．管理总是体现着一定的生产关系，体现着统治阶级的意志。 ４．任何管理理论和方法都有时代背景，它同生产力发展水平情况相适应。要求我们学习时能根据实际情况，因地制宜． 三、管理的职能 职能有： 计划／组织／领导／控制／创新、决策 １．基本职能有４：计划／组织／领导／控制 ２．需要把握每个职能的基本概念 管理基本职能的关系 三、管理者1．概念 关于管理者的传统观点：强调职位、职权、下属。 关于管理者的现代观点：强调对组织富有贡献的责任。 管理者的定义：管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。 管理者的层次分类 高层管理者 中层管理者 基层管理者（第一线管理人员） 基层作业人员 2、管理层次与管理职能 管理者的领域分类 根据管理工作的领域宽度及专业性质的不同：分为 综合管理人员 专业管理人员（开发、生产、财务、人事等） 3、管理层次与管理技能 管理者的技能 4、明茨伯格管理十角色理论 ①人际关系方面的角色 挂名首脑：象征性的首脑，必须履行许多法律性的或社会性的例行义务(迎接来访者，签署法律文件)； 领导者：负责激励和动员