周三多《管-理学原理与方法》第四版(复旦版)笔记.docVIP

《管理学》――原理与方法? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???周三多（第四板）——复旦大学出版社 第一章? 管理与管理学第二节? 管理的职能与性质二：管理的自然属性不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。——管理的自然属性。三：管理的社会属性1：科学技术的进步，经济的快速发展，企业规模扩大，职能经理人出现，企业经营权和所有权分离2：部分职工持有股票，企业所有权的人数增多。3：西方发达国家的政府对本国经济采取不同形式不同程度的干预4：企业管理需要考虑消费者利益和社会生态环境的保护第三节? ?管理者的角色与职能一：管理者的角色根据亨利。明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。人际角色：代表人角色、 领导人角色、 联络者角色信息角色：监督者、发言人、传播人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者二：管理者的职能罗伯特 。卡次的研究，管理者必须具备三种技能（一）? 技术技能运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和工具的能力。（二）? 人际技能（三）? 概念技能能把观点设想出来，并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系 （一）“