保安部服務手册.docVIP

霞浦 东方伟业广场 保 安 部 服 务 手 册 部门作用 安全是任何购物中心管理服务的第一需求，也是保安部门服务的第一需求。保安部门应该树立积极防范的态度，不断提高自身安全防范和文明管理，服务的能力，配合商城其它部门及当地政府公安部门做好治安、消防工作，努力使每一个商家和顾客都能感到有一个安全的环境。 保安部是商城的安全保卫部门，主要负责整个商城的治安保卫和消防安全以及商城管理范围内的交通疏导，车辆管理工作。 作为商城服务的一个窗口部门，保安部也担负着为商城广大商家、顾客提供优质的服务，维护商城良好形象声誉的重要使命 部门行为准则 穿戴整齐干净的制服、精神保满， 热情接受顾客的咨询，需要相关部门应及用对讲联系 热情接受商家与店员咨询，不推卸责任，积极寻求各部门配合 执行好商家货品进出制度 礼貌待人，不粗暴对特顾客与店员 不得利用职务之便，询私 二、保安部经理岗位职责 1、保安部经理工作目的： 维护商城内正常运营秩序, 让商家和顾客满意。 保护商城内商家，顾客的人身财产安全。 维持范围内的交通顺畅，维持停车场的交通秩序，让商家和顾客感到便捷，有效。 协助，支持营运部值班经