第五章、领导职能[精选].pptVIP

第五章、领导职能 5. 1领导的类型与领导理论 5.2激励方案 5.3沟通 5.1领导的类型与领导理论 一、领导的实质 1、领导的含义 （1）定义： 是在一定社会组织或群体内，管理者指挥、带领、引导和激励下属努力实现组织目标的行为过程，实施并完成领导职能的主体是领导者。 （2）内容 ①领导者必须有下属或追随者。 ②领导者拥有影响追随者的能力或力量。 ③领导的目的是通过影响下属来达到组织的目标，领导只能发挥作用的过程包括领导者的指挥、激励和沟通。 （2）、领导与领导者 ①、领导是一种管理行为和管理过程 ②、领导是领导者的领导艺术的实践过程 ③、领导的实质是人与人之间的关系 ④、领导是一种领导者有目标的管理活动 （3）、领导与管理 ①、从工作主体方面看，领导人员是管理人员的一部分，是担负领导职务并拥有决策指挥权的人 ②、从工作客体方面看，管理的对象包括人、财、物等生产要素，而领导工作对象是人 ③、从工作的方法和手段上看，管理包括计划、决策、组织、协调和控制等 ④、从权利的来源看，管理权路来源于组织机构，而领导权力来源于个人资源 2、领导的本质 （1）法定权利 （2）自身影响力 3、领导者的作用 （1）指挥作用 （2）协调作用 （3）激励作用 二、领导理论 1、领导特质理论 （1）斯托格第的领导品格理论 ①五种身体特征 ②两种社会特征 ③四种智力特征 ④十六种性格特征 ⑤六种与工作有关的特征 ⑥九种社交能力 （2）鲍莫尔的领导特质轮 ①合作精神 ②决策精神 ③组织能力 ④精于授权 ⑤善于应变 ⑥敢于求新 ⑦勇于负责 ⑧敢担风险 ⑨尊重他人 ⑩品德高尚 （3）吉塞利的领导特质理论 ①八种个性特征 ②五种激励特征 2、领导行为理论 （1）领导方式 ①独裁式或专断式 ②民主式 ③放任式 （2）利克特的四种领导方式理论 ①专制命令式领导方式 ②温和命令式领导方式 ③协商参与式领导方式 ④群体参与式领导方式 （3）俄亥俄州大学的领导四分图理论 ①低组织，低体谅 ②高组织，低体谅 ③低组织，高体谅 ④高组织，高体谅 （4）管理方格图理论 ①贫乏型管理方式 ②团队型管理方式 ③中庸之道管理方式 ④任务型管理方式 ⑤乡村俱乐部型管理方式 3、领导权变理论 （1）菲德勒模型 （2）领导生命周期 （3）路径---目标理论 三、领导艺术 1、授权艺术 （1）含义： 是指上级主管委受给下属一定的权利和责任，使下属在一定的范围内，有相当的自主权和决定权。 （2）授权原则 ①因事设人，视能授权 ②明确所受事项 ③不可越级授权 ④适度合理授权 ⑤适当控制 ⑥相互信赖 2、用人的艺术 （1）用人所长 （2）相信团队 （3）用心至上 5.2激励方案 一、激励的含义 1、定义： 是通过某种内部和外部刺激，激发人的动机，促使人奋发向上努力了去实现目标。 2、激励的特征 （1）目的性 （2）主动性 （3）过程性 3、作用 （1）有利于激发和调动职工的积极性 （2）有助于将职工的个人目的和企业目标统一起来 （3）有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一 二、激励的理论 1、马斯洛层次需求 2、阿德福的ERG论 3、成就需要理论 （1）成就需要是一个人追求卓越，争取成功的内驱力 （2）全力需要是一种想直接影响和控制别人的欲望 （3）合群需要是指人们对良好人际关系与真挚深厚情感与友谊的追求 4、双因素理论 （1）造成员工不满意的因素往往是由外界环境产生的 （2）使员工感到非常满意的因素主要是工作富有成就感、工作所赋予的发展机会和责任等 5、期望理论 （1）基本概念 围绕效价、工具值和期望值三个概念建立 （2）管理启示 ①努力与绩效有关 ②绩效与奖酬有关 ③奖励与满足个人需要的关系 6、公平理论 （1）影响激励效果的有报酬的绝对值与相对值 （2）激励力求公正 （3）在激励过程中应注意对被激励者公平心里的疏导 （4）评估绩效时要兼顾结果和过程 7、行为改造理论 （1）归因理论 （2）挫折理论 （3）强化理论 三、激励的原则和方法 1、激励的原则 （1）物质利益原则 （2）公平原则 （3）差异性原则 （4）经济性原则 2、激励方法 （1）物质激励法 （2）目标激励法 （3）榜样激励法 （4）内在激励法 （5）形象与荣誉法 （6）信任关怀激励法 （7）兴趣激励法 （8）培训、信息和改善环境 3、激励要点 （1）激励方式应恰当 （2）激励的强度要适中 （3）激励行为本身应当规范化、制度化 （4）激励应当公开公平 5.3沟通 一、沟通的含义及过程 1、含义： （1） 信息凭借一定的符号载体，在个人和群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。 （2）、沟通是一个传