过关斩将心得分享解析.ppt

谢谢聆听 过关斩将心得分享 目录 心路历程 什么才是专业 私人定制专属个人心得 心路历程 抵触、恐惧 紧张、不安 兴奋、新奇 挫败、低落 反思、总结 分享、成长 什么才是专业 第一关：初复访 1）顾客与我们之间是平等的，心态要端正 2）万事俱备（形象、必备工具、热情） 3）项目的开发要付出真心（贴心的问候、共同话题），切忌急功近利 4）真正的了解顾客的心声（既要听，又要问），及时搜取顾客的需求 5）利用好你的资源（ipad、型录、月刊、台历、行销礼品、主任、主管、总部资源） 6）买卖不成仁义在（判断真假、进度、是否还有机会），展现大公司的形象。 什么才是专业 第二关：简报关 1）强迫症也是优点 2）做简报应该像说母语一样连贯流利 3）对企业的了解要做到360?用心 4）专业的人士做专业的建议 5）微笑是最好的催化剂 什么才是专业 第三关：签约缔结 1）报价有零有整 2）降价不超过3次，降价速度慢，幅度慢慢递减 3）了解财务知识、合同条款的法律意义 4）一定要有反要求（付款、比率、交期、老客户介绍），服务有偿 5）不要过于死板，要有魄力。可请求主任主管配合。 什么才是专业 第四关：商品知识 1）真正体现专业的根本，自信也源于此 2）产品灵魂是它的设计理念，与其说是介绍产品，不如说是在讲它背后的故事 3）介绍产品要有条理，切忌杂乱无章 4）好的产品介绍不仅仅在于只是宣讲，而是在无形之