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飞牛网用长期分红积累C端电商用户中国电子商务研究中心讯)对话飞牛网联席CEO袁彬,发现飞牛网正在用人传人的合伙人关系积累C端电商用户,用大润发门店布局针对便利店、夫妻店的B端供货体系。袁彬测算,快消品受制于过高的物流配送成本和保质期限制,做电商也是一个短半径生意,大润发+欧尚共400家线下门店将是其在O2O时代最具竞争力和想象力的优势。 大润发飞牛网 以下是双方对话: 记者:大润发总部门口挂了一排OXO的大旗,指什么? 飞牛网袁彬:两个O加一个×是无限大的概念。实际做的事情是让大家入驻飞牛网的开放平台飞牛商城。 今年6月上线了平台“飞牛商城”,9月上线了环球购。原来实体店只能卖两三万商品,现在飞牛网自营商品接近30万,开放平台大概30万。品类扩张突破了原来实体店的空间和时间限制。 今年3-5月完成了全国布局,现在从南面可以送到三沙市,北边可以送到漠河,整个全国的版图都覆盖了。 这得益于大润发利用门店来配送。如果没有门店发货,覆盖全国必须要建很多仓库,快销品基本是300公里差不多,太长不现实,成本也承受不了。 飞牛网现在全国一个大仓,28家门店作为当地的发货仓,2、3万的快销品由门店来发送,飞牛商城的东西是覆盖全国的。也就是说你在北京订货,柴米油盐可能是北京店送,如果你订一台手机可能是上海发,你要定时装可能是商城发。 记者:飞牛网现在什么规模?打算投入多少?做到什么规模? 飞牛网袁彬:目前注册会员大概600多万。我们10月11日做了第一次主题周年庆,说起来你都不相信,正好晚上12点01做了88888单。平时日均订单3-4万。 大概要做到数百亿才能有机会盈利,当然投入也不是个小数字。我们供应链是现成的,门店发货不用建仓,包括地推是门店做。飞牛现在1600人,大润发有几千人帮飞牛网做地推。 记者:飞牛的物流配送都是自己的吗?核算过自配和第三方的成本吗? 飞牛网袁彬:我们上海和苏州是自己配送,有一个全资投资的配送公司。一开始订单量不够的时候自配是贵的。订单量平均一个人送到50单,和第三方就差不多,超过50单就比第三方便宜了。我们现在第三方是平均一单12、13块。 记者:线下发货的话,线下和线上利润怎么分? 飞牛网袁彬:算法上讲,相当于门店在飞牛网入驻了一个品牌。GMV算飞牛的,销售算门店的,给飞牛网3-5个点佣金。 用长期分红黏住C端用户 记者:千乡万馆提出一年多,成果如何? 飞牛网袁彬:从去年6月提出,定义在1000个以上的乡镇或社区开10000家体验馆。由于利益分配制度没设计好,去年开了几十家体验馆,主要在南通,每个镇或区甚至到乡的邮政营业厅开了一部分。后来速度就放慢了。 今年9月,我们开发了一个利润分成机制,同时上线了微信版,就快了。千乡万馆现在分成A计划和B计划。 A计划是合伙人计划,18岁以上不投一分钱就可以合伙,有房子可以做体验馆。一旦加入自己可以长期节省钱,如果对外推广介绍别人还可以赚钱。 B计划是分销商计划,如果你开一个小店,品项只卖500到1000个商品,我帮你架构一个电子屏放在门店,就可以卖很多商品,卖掉了给我订货,卖不掉不用库存。 合伙人计划上线一个半月,已经26万人,非常好传播。加入合伙人,首先自己买东西便宜,买一个手机2000、3000块,可以返还1%,买快销品、食品返还2%,买运动鞋、服装返还3%,相当于VIP会员价。 如果介绍给朋友买东西,你朋友买东西不但可以享受飞牛网超级低价,他购买金额的1%-3%还返还给你,是佣金。 而且只要是通过你推荐的二维码注册,他以后每次在飞牛网购买,你都会拿佣金。 你还可以推荐下级合伙人,觉得你的同学不错,把推荐合伙人的二维码给他,他注册后就具备了和你一样的功能,可以发展顾客。如果他做得好,一个月假定拿1000块钱佣金,飞牛网额外奖励你100块,你可以分享100个这样的合伙人,你一个月就拿1万。 另外合伙人有固定的场所可以开体验馆,比如你妈妈开了一个小店,加入合伙人,飞牛网会提供灯箱、布置,你妈妈可以推广顾客,还可以帮周边的邻居下单、代收飞牛网的包裹,一个包裹飞牛网还给2块钱。 我们在南通,一个村的幼儿园老师自己做体验馆,一个多月消费8万多。 记者:体验馆与京东的“京东帮”和淘宝的“农村淘宝”一样? 飞牛网袁彬:有点象,有点不同。京东的推广员是介绍客人拿钱,没有再介绍新的推广员,我们是合伙人招合伙人,可以全国发,量级增加了。比如我有20几万合伙人,每个人带10个合伙人回来,就200多万。 体验馆目前有几十个,预估明年实现1万个。 记者:这相当于飞牛网的客户来源,相比其他电商获客成本高吗? 飞牛网袁彬:第一单5块钱,加上返佣1%到3%,现在平均一个订单给3%,合伙人带来的订单平均已好几千单。 对我们来讲还是划算,现在一个客户大概40-50块,但忠诚度高。 记者:作为传统上市公司

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