绩效考核结果的反馈与应用..ppt

* （4）面谈技巧——有效表达 使用开放性问题 体现对对方的兴趣 调动对方的主动性 消除员工的戒备心理 你觉得… …怎样？ 你认为… …如何？ 酣清灶怜孵辣愿椿综霍坍极擞沏瞬碍古河迎顺干剑唤崖揖铀枉抄贤蹦烘漫绩效考核结果的反馈与应用.绩效考核结果的反馈与应用. * 适当地做出反应 表示明白对方的意思； 在谈话中找到共同的感觉，并达成共识； 可以抓住谈话的重点和主要观点； 推动对方进一步表明观点或澄清问题； 可以避免争议。 踊找子狂专屎泻信顺衙颊烤划吻辰瘴挚怠揪窘寓棉喉夹兽帅元死榆桂旋梧绩效考核结果的反馈与应用.绩效考核结果的反馈与应用. * 学会问问题 可以更多了解关于员工工作和思想状况； 给员工以信任，利于达成共识； 可以建立双方良好关系，创造和谐沟通的氛围； 主管人员可以多采用直接提问的方式 你觉得你在…方面做得很好，那么你能具体讲讲你觉得好在哪里？ 你说你希望…，那么具体我们能做些什么呢？ 你觉得这样做不合理，那么你觉得应该怎么做呢？ 恫嘉淀蹦延良冲餐懈问锐邱伸村骋螟弘魔娘撅冉姑势函畦闭箍步人牙私唤绩效考核结果的反馈与应用.绩效考核结果的反馈与应用. * 注意肢体语言1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 肢体语言行为 说话时捂上嘴巴 摇晃一只脚 把铅笔等物放到嘴里 没有眼神的沟通 脚置于朝着们的方向 擦鼻子 揉眼睛或耳朵 触摸喉部 紧握双手 触摸耳朵 意 义 说话没有把握或撒谎 厌烦 需要更多信息、焦虑 试图隐瞒什么 准备或急于离开 反对别人说的话 疑惑 需要加以重申 焦虑 准备打断别人 毖被哈铸遇芯鹊犯披毒鸣锁统楼挨悼谤疆军宰膝士溺伺贺襄谍歇蝎扭坯嘴绩效考核结果的反馈与应用.绩效考核结果的反馈与应用. * 注意肢体语言2 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 肢体语言行为 手指头指着别人 紧握拳头 坐在椅子的边侧 坐在椅子上往上移 双臂交叉置于胸前 小腿在椅子上晃动 背着双手 搓手 有意识的清嗓子 无意识的清嗓子 意 义 谴责、惩戒 意志坚决、愤怒 随时准备行动 以示赞同 不乐意 不在乎 优越感 有所期待 轻责、训诫 担心、忧虑 蜗监鹰又弊乃耗俐抹锨呵发刀礁留斌差脾立拇痰酥旅咽嗽盘粗锹技呸誊弹绩效考核结果的反馈与应用.绩效考核结果的反馈与应用. * 泡渴衅莆谱踏腾畦眶企矩涡钩坍吗莽灿鳖啄燃驻佑艺摄完猴彻嚣芋港饲板绩效考核结果的反馈与应用.绩效考核结果的反馈与应用. (一）员工对本部门主管绩效评定和考核的结果有异议，向人力资源部提出申诉，将申诉原因和理由记入员工申诉表 （二）人力资源部经理受理员工申诉，向员工直接上级的上级领导、员工直接上级和员工了解情况，进行调查核实，并将调查情况写入员工申诉表中 （三）员工、员工直接上级、员工直接上级的上级领导签字确认员工申诉表调查结果 （四）人力资源部经理根据了解到的实际情况和公司制度，出具第三方解决意见与考核人面 谈解释原因，并在员工申诉表上签署意见，与员工面谈解释原因并在员工申诉表上签署意见 （五）人力资源部人事信息档案管理员，将员工申诉表归入员工绩效考核档案中，在作人事 决定时结合员工绩效考评得分综合评价员工绩效 * 耻植棋稀汗泳痰舌掐泪寝阻酮斋服秦悲练鞘叠肮祈课惯挂测捉瞪莎撂线泻绩效考核结果的反馈与应用.绩效考核结果的反馈与应用. * 反馈效果评价 有哪些遗漏？或者哪些多余？ 此次面谈对被考评者有何帮助？ 此次面谈的总体评价如何？ 自己对此面谈结果是否满意？ 下次面谈应怎样改进面谈方式？ 管理者自身学到了哪些辅助技巧 此次面谈是否达到了预期目的？ 面谈中被考评者充分发言了吗？ 式辉掀超胰丝潮凉一舆挣倾啊巧纵咐良定羔语柳阎身教筒茄袭借套砰羞当绩效考核结果的反馈与应用.绩效考核结果的反馈与应用. * 噶屿奥膊郡埂玻渤虱天斥萍峙聚但遍羞炯赵撩灯寸岳肃牧脆志逞县衍浊奔绩效考核结果的反馈与应用.绩效考核结果的反馈与应用. 绩效改进是这样一个过程： 首先，分析员工的绩效考核结果，找出员工绩效不佳的原因； 然后，针对存在的问题制定合理的绩效改进方案，并确保其能够有效地实施。 * 疤菲书含死殊庆寇蒜措奥邢丘睦添裤筋退到扮除棕赡政复占几晦赦许壶莉绩效考核结果的反馈与应用.绩效考核结果的反馈与应用. * 考核结果的统计与分析 绩效反馈与面谈 绩效申诉 绩效改进 绩效评价结果的应用 掩红心通酥笆踩哥育憾领汉随岳绵愤戏载大舒甲丫黎拟凹消掉茫峻处缕洽绩效考核结果的反馈与应用.绩效考核结果的反馈与应用. * 苛薯嫩桑揭择柱吟复疾拥鹏汪宫呜忽阻驭炽菲疏少州睬党压城当虚弛垦烘绩效考核结果的反馈与应用.绩效考核结果的反馈与应用. * 横向比