员工素质向上课程..ppt

课 程 大 纲 第一章 工作责任感 第二章 打造团队精神 第三章 合理安排时间 第四章 积极的心态 第五章 顾客的概念 第六章 目标管理 第一章工作责任感 内容大纲 1、为什么要有责任感 2、责任感的构成要素 3、自我激发工作欲望的要素 4、有责任感的工作态度 5、员工对“内” 对“外”的作用 吃亏 小组讨论 为什么要有责任感？ 自觉完成任务 主动改善工作 遵守时间 对工作具有热情 遵守约定 服从上级 不推卸责任 有耐心的工作 诚实工作 承认自己的失败 为自我向上而努力 缺乏责任感 做事敷衍 易发生事故 凝聚力消弱 自我能力无法提高 工作业绩低下 有损公司利益和形象 产品不良率上升 工作质量下降 交货期延迟 公司信誉下降 人生体会 世界上最棒的最高兴的事情是——一辈子有事做 世界上最可悲的事情是——无事可作 获得工作业绩 态度、知识、努力 假如： A=1,B=2,C=3,D=4,E=5, ******, X=24,Y=25,Z=26 责任感构成5要素 1、遵守性——遵守规定 2、良心性——凭良心做事 3、完美性——将工作进行到底 4、自发性——自觉自愿工作 5、创造性——