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官渡区矣六中学八年级思想品德课堂教学设计
课 题 7.3 维护消费者权 备课日期 2015年5月13日(第11周) 课 型 新课 授课者 周康
教学目标 知识与技能 了解消费者的权利包括哪些具体内容,懂得自己的消费权利受到侵害应大胆地维权,并能运用各种方法维护自己的合法权益 过程与方法 学会自主地发现问题、分析问题、解决问题,能够运用关于消费者的六个基本权利的知识来指导实际消费。 情感态度
与价值观 认识消费者的正当权益是受国家法律保护的,当自己的合法权益受到侵害时,就应该运用法律手段,通过各种法定的渠道和途径,维护自己的消费者权益。 教学重点 消费者的基本权利 教学难点 维护消费者权益的途径 教学方法 情境教学法、小组讨论法、合作探究法 教学用具 多媒体、白板 课时安排 1 教 学 内 容 设计与反思 板书设计:
一、消费者的合法权利
1、保护消费者权益的基本法律――《消费者权益保护法》
2、消费者主要享有的权利:
①安全保障权:消费者享有人身、财产安全不受损害的权利
②知悉真情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
③自主选择权:消费者自由选择,商家不准强买强卖
④公平交易权:质量保障、价格合理、计量正确
⑤依法求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身和财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
⑥维护尊严权:指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
二、维护消费者权益的主要途径
1、消费者应具备维权意识
①要注意避免在消费时自己的人身、财产安全受到侵害
②要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确
2、维护消费者权益的主要途径:
①与经营者协商和解;
②请消费者协会调解;
③向有关行政部门申诉;
④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;
⑤可以向人民法院提起法律诉讼,通过法律途径解决。
两个知识点是递进的关系,由简到难 教 学 内 容 设计与反思 一、导入新课
让学生欣赏2015年3.15晚会视频,思考视频给了我们什么启示?学生回答,在学生回答基础上老师总结,揭示出本节课所要探究的问题——维护消费者权。
二、讲授新课
活动一:大家动手找一找
教师活动 问:1、维护消费者权益的基本法律是什么?
2、我国消费者主要享有哪些权利?(六项权利)
学生活动 思考后举手回答
教师活动 总结 专门保护消费者权益的基本法律是《消费者权益保护法》
消费者主要享有的权利(1)安全保障权(2)知悉真情权
(3)自主选择权(4)公平交易权(5)依法求偿权(6)维护尊严权
活动二:结合案例、图片具体讲解消费者享有的六项主要权利并让学生学会区分
(1)安全保障权:
消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
(2)知悉真情权
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。
(3)自主选择权
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者;有权自主选择商品品种或服务方式;决定购买或不购买;有权进行比较、鉴别和挑选。——是否按消费者的意愿,是否强买强卖
(4)公平交易权
消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。——突出买卖是否是等价交换
(5)依法求偿权
消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害,享有依法获得赔偿的权利。——向经营者或生产厂家索赔
(6)维护尊严权
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有其人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。
活动三:出谋划策
学生活动1、完成探究园——侵犯了消费者的哪些合法权利?
学生活动2、下列行为分别侵害了消费者的什么权利?
假冒伪劣——安全保障权、知悉真情权、公平交易权
缺斤短两——安全保障权、公平交易权
欺行霸市——自主选择权、公平交易权
虚假广告——知悉真情权、公平交易权
售后服务差——公平交易权
活动四:出谋划策——维护消费者权益的主要途径
学生活动 根据王先生购买了真皮沙发侵权的经过,小组讨论完成,帮他想出解决的途径。
教师活动 总结:
1.消费者应具备维权意识
(1)要注意避免在消费时自己的人身、财产安全受到侵害;购买
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