手册--公司检测和校准实验室质量手册.doc

XXXXXX有限公司 《检测和校准实验室能力的通用要求》 质 量 手 册 文件编号 版 / 次 受控状态 分 发 号 编 制 审 批 生效日期 发布时间： 实施时间： 《质量手册》目录 第一章 前言……………………………………………………3 1.1 实验室概况及通讯资料……………………………………3 1.2 实验室质量方针、目标……………………………………3 1.3 实验室机构设置……………………………………………4 第二章《质量手册》……………………………………………5 2.1《质量手册》适用范围………………………………………5 2.2《质量手册》引用标准………………………………………5 2.3《质量手册》使用说明………………………………………5 第三章 授权令、发布令、公正声明……………………………7 3.1 授权令………………………………………………………7 3.2 发布令………………………………………………………8 3.3 公正声明……………………………………………………9 第四章 管理要求 ……………………………………………10 4.1 组织 ………………………………………………………10 4.2 质量体系 …………………………………………………12 4.3 文件控制 …………………………………………………13 4.4 要求、标书和合同的评审 ………………………………15 4.5 检测和标准的分包………………………………………17 4.6 服务和供给品的采购 ……………………………………17 4.7 服务客户 …………………………………………………19 4.8 抱怨……………………………………………………20 4.9 不合格检测工作的控制………………………………22 4.10 纠正措施………………………………………………23 4.11 预防措施………………………………………………25 4.12 记录的控制……………………………………………26 4.13 内部审核………………………………………………28 4.14 管理评审………………………………………………30 第五章 技术要求……………………………………………32 5.1 总则……………………………………………………32 5.2 人员……………………………………………………32 5.3 设施和环境条件………………………………………34 5.4 检测方法和方法的确认………………………………35 5.5 设备……………………………………………………40 5.6 测量溯源性……………………………………………42 5.7 抽样……………………………………………………44 5.8 检测物品的处理………………………………………45 5.9 检测结果的质量保证…………………………………47 5.10 结果报告………………………………………………49 第六章 附录…………………………………………………53 第一章 前言 1.1实验室概况及通讯资料： XXXXXX有限公司实验室组建于2008年1月，隶属于XXXXXX有限公司，各类技术人员8名，是第一方检测机构。 本实验室面积为180平方米，是一个检测设备和环境设施配套齐全，技术先进，人员结构合理，管理手段科学，并能满足本公司检测任务工作需要的实验室。 实验室检测范围:镁碳砖和铝镁碳砖及其配套耐火材料的化学成分及物理性能的检测。 本实验室按ISO/IEC17025：2005《检测和校准实验室能力的通用要求》建立了质量体系，编制了实验室《质量手册》，并于2012年08月01日开始运行实施。 1.2实验室质量方针、目标： 方针： 以顾客为中心，以客观公正求发展，不断提高检测能力和服务水平，更好地满足顾客要求。 目标： 检测及时准确率98%以上； 顾客满意率95%以上。 1.3实验室机构设置： 实验室主任 质量负责人 技术负责人 第二章 《质量手册》 2.1适用范围 2.1.1本质量手册规定了实验室在从事检测活动