现代酒店“以人为本”的管理理念初探..docVIP

学号 中州大学 毕业论文 题 目现代酒店“以人为本”的管理理念初探 学 院 管理学院 专 业 旅游管理 学生姓名 指导教师 郭柳剑 职称 讲师 评阅教师 郭柳剑 职称 讲师 时 间 2009年5月20日 目 录 中文摘要………………………………………………………………………2 ABSTRACT…………………………………………………………………3 1引言…………………………………………………………………………4 2 以人为本的含义和表述…………………………………………… 2.1以人为本的含义和内容…………………… 2.1.1 以人为本的含义…………………………………………………… 2.1.2 酒店以人为本的内容…………………………………………………… 2.2 以人为本的管理特点…………………………………………………… 2.3 酒店中人性化管理的概述……………………………