跨文化交流自制[精选].pptVIP

跨文化沟通 行政1001班 跨文化沟通（交流）的概念 跨文化沟通 20世纪50年代创立了跨文化沟通学的研究。 跨文化沟通指的是来自不同文化背景的个体、群体或组织之间进行的交流活动。 美国学者爱德华·霍尔(Edward Hall)首先提出跨文化沟通(cross-cultural communication)的相关概念。 沟通（交流）的定义 从跨文化交流的角度看，鲁本和斯迪沃特（B. D. Ruben L. P. Stewart, 1998）的定义比较合适： 人类交流（communication）就是处于某种关系、群体、组织和社会中的个人向环境，或相互之间发出信息和进行反馈，以便与之适应的过程。 文化的定义 在文化的定义中，从广义的（文化就是所有事物）到狭义的（文化是歌剧、艺术和芭蕾）都有。对我们而言，我们更关注那些包含文化和交流如何互相作用的定义。马塞拉（A. J. Marsella, 1994）就提出了这样的定义： 文化就是为了提升个人和社会的生存能力，增强适应能力，以及保持他们的成长和发展，一代一代传承下来，并通过后天习得的共同行为。文化有外在形式（如艺术品和等级制度）和内在形式（如价值观、态度、信仰、感知/感情/感觉方式、思维模式以及认识论等）。 跨文化沟通的定义 当一个文化的成员发出信息为另一个文化的成员所接受，跨文化沟通就产生了。确切地说,跨文化沟通指的是拥有不同文化感知和符号系统的人们之间进行的交流，他们的这些不同足以改变交流事件。 跨文化交流沟通的关键因素：是文化以及文化对你的交流行为的影响。文化决定了你的信仰、价值观和世界观，决定了你使用的语言、你的非语言行为和你与他人的联系方式。它塑造你与家庭和朋友的关系，教导你如何抚养儿女，并且使你学会适合于不同社会场合的交流方式。每当来自不同文化背景的人们交流思想和信息的时候，文化各个方面的特点便会显现出来。 文化差异 文化差异?是不同文化之间的差别，当他们相遇之时会产生冲击、竞争及失落等反应。 文化差异可能由于宗教界别、种族群体、语言能力、政治立场、社会阶级、性别、民族主义、年龄代沟、文学修养、艺术认知、教育程度等之不同，而产生文化差异。 文化差异事例 （一）西方人基本不使用13 荷兰：用“12号A”代替13号房间 英国：找不到13排和13号座位 巴黎：在12和14之间开一条过道 欧美人忌讳13的原因 与基督教创始人基督的最后晚餐有关，那次晚餐桌上，由于犹大（第13者）的出卖，耶稣被捕，被钉死在十字架上。 北欧神话：天国为追悼阵亡将士的英灵而举行宴会，出席者共12人，突然凶神罗基闯进来，他是第13者。事后在座的最高之神奥丁之子——光神鲍尔德因此遭到不幸，众天降也处处失利。 颜色的文化差异 汉语 英语 红red 忠贞，喜庆 暴躁，恐怖 黄yellow （衣锦）显贵 胆怯 蓝blue 阴险 沮丧 白white 奸诈 清白 黑black 正直 邪恶 文化模式 指帮助人们感知世界、思考问题的条件，也指人们在这个世界中的生活方式。 文化模式对跨文化研究的有用之处在于它们排斥散漫性和无常性，而具有系统性和重复性。它们为大多数本文化成员共同拥有，并影响成员的行为。例如：在墨西哥，许多人对老人推崇倍加，而美国主导文化却重视年轻人。 文化模式分类 许多人类学家、社会心理学家和传播学者设计了分类法，利用这些分类法人们可以对特定文化的重要行为模式进行分析。 第一种分类是霍夫斯泰德 （G. Hofstede, 1980）做出的，界定了受文化影响和塑造的四种价值观唯度 ： 个人主义和集体主义（Individualism Collectivism ）， 不确定性规避（Uncertainty Avoidance ）， 权力距离（Power Distance ）， 阳性主义和阴性主义（Masculinity Femininity ）。 跨文化沟通交流的重要和独特之处在于，文化的不同，交流者固有的背景、经历和假定的差异，都会使交流异常艰难，有时甚至根本无法开展。 把握好不同文化的差异，才能更好的处理在文化交流过程中遇到的各种问题。 跨文化沟通组成部分 国际领域，在此领域内，你和来自不同国家的人们在工作、旅行和社交等各种环境中打交道。 国内领域，在此领域内，你可能会在工作、生活、娱乐和度假等场合与来自各种群体文化的人们打交道。 跨文化沟通的形式 人种间沟通； 民族间沟通； 群体文化间沟通。 学会文化适应 哪些问题妨碍了适应过程？如果你将在一段较长时间内生活在一种新的文化当中,最好的适应办法是什么？ 促进适应过程： 学习东道主文化的相关知识（包括价值观、信仰和行为模式）； 增加与东道主文化的接触（面对面交流，大众媒介）。 中西方文化的碰撞 中国跨文化沟通