天猫专营店入驻方案5..doc

天猫专营店入驻方案 目录 一 、 进驻天猫商城 1、入驻前期准备和步骤 2、入驻天猫项目收费 二 、天猫专营店网站建设规划 1、网站定位 2、网站架构 3、网站模块 三 、团队建设 1、组织架构 2、岗位职责 3、薪资标准 4、绩效考核 四 、运营管理 1、准备 2、装修 3、拍照 4、宝贝上架 5、开业 五、工作实施计划 六、天猫项目费用预算 1、天猫项目投资预算 2、项目投资效果预估 一、进驻淘宝商城 1、入驻前期准备和步骤： ◆准备资料复印件 营业执照 国税或地税 组织机构代码证 中国商标权证书（商标受理通知书） 公司法人身份（正反面） 中国银行开户账号及用户名 （资料复印件加盖公司红色印章，然后电脑扫描成描件，提交淘宝审核， 15个工作日内完成，如提交资料未通过，复审15个工作日内完成） ◆注册企业级支付宝，并提交资料，大约5到7个工作日注册完成。 ◆注册天猫商城，上传资料扫描件，之后邮寄所有证件的复印件资料给淘宝公司。 ◆通过商城入驻考试。 ◆整理所有财务相关资料，交给财务部门，并注明所有细节和注意事项，支付入驻天猫费用。 ◆挑产品拍摄图片及图片处理。 ◆编写产品档案。 ◆招聘客服，并进行相关培训。 ◆安排美工店铺首页和产品描述页面。 ◆安排美工淘宝系统录入商品资料。 ◆制定客服标准化流程。 ◆制定售后回访标准化回答流程。 2、入驻天猫项目收费 ◆保证金 店铺类别 收费标准 备 注 专营店 15万 TM商标15万（R商标10万），违规天猫操作，参照天猫条款扣费，合约到期，无违规，全额退还。 ◆技术年费 项目 收费标准 年费50%返还销售 年费100%销售 备 注 技术服务年费 3万 18万 60万 首月免年费 返还金额 1.5万 3万 满一年计算 店铺综合评分 4.6分及以上，低于扣费 4.8分及以上，低于扣费 满一年计算 ◆天猫佣金 项目 收费标准 备 注 天猫佣金 5% 店铺销售额减去物流费x5%，为实时划扣。 ◆顾客返点 项目 收费标准 备 注 顾客返点 0.5——50% 返点额度由商家自定，建议公司返点设定为0.5%，为实时划扣 注意事项 ◆违反规定处罚机制 扣积分累计达 处罚限 制时间 处 罚 12分 7天 屏闭店铺 限制发布商品 限制发布店信 限制社区功能 公告警示 24分 14天 屏闭店铺 限制发布商品 限制发布店信 限制社区功能 公告警示 下架产品 36分 21天 关闭店铺 限制发布店信 限制社区功能 公告警示 48分 永久 查封店铺 ◆试运营淘汰规定 ◆试运营考核标准 ◆季度淘汰规则 ◆季度淘汰规则 二 、天猫专营店网站建设规划 1、网站定位 ◆专营店名称：一灯居(暂定） ◆域名：(暂定） ◆品牌：1、xxx 2、xxx ◆广告语：优品LED——绿色、健康、艺术(暂定） ◆品位：中高端 ◆产品类别分类 球泡灯、蜡烛灯、射灯、PAR灯、灯管、天花灯、明装筒灯、轨道灯、面板灯、栅格灯、吸顶灯、厨房灯、台灯 ◆产品品质定位：绿色、健康、艺术 2、网站架构 ◆网页布局 LOOG 一灯居 优品LED —— 绿色、健康、艺术 首页 优惠 客厅 餐厅 卧室 卫浴房 阳台 书房 儿童房 吸顶灯 筒射灯 台灯 球泡灯 灯管 轨道灯 面板灯 栅格灯 趣味灯 进入店铺 促销广告横条 收藏店铺 店铺动态评分 爆款 推广产品 推广产品 推广产品 联系我们 电话： 地址： 热销品 热销品 热销品 品牌形象广告 宝贝展示 宝贝展示 宝贝展示 宝贝展示 宝贝展示 宝贝展示 宝贝展示 宝贝展示 工厂直销 快速物流 退货服务 高功节能 绿色艺术 承诺 贴心服务 ◆网页色彩风格 简洁、时尚、品位、绿色、健康 3、网站模块 店招区 活动推广区 宝贝展示区 促销区 宝贝信息 关联营销区 品牌形象区 物流区 三、团队建设 1、组织结构 2、岗位职责 ◆电子商务部经理(1名) 1)负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2)负责网店日常改版