岗位分析与评价1-2章awe..doc

第一章 工作岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价和岗位分级等活动的总称。更确切的说，它是以组织中劳动者的岗位为研究对象，采用科学的方法，经过系统的岗位调查、岗位信息的采集，以及岗位分析和岗位评价，制定出工作说明书等人力资源管理文件，为员工的招聘、考核、培训、晋升、调配、薪酬和奖惩提供客观依据的过程。 强调区分几个基本的概念： 任务、职务、责任、职责、工作岗位、工作、职业等，人力资源管理课程介绍很清楚，这里不在详述。 一、工作研究的对象 岗位研究的对象是：企业中需要有人来承担的工作岗位。 岗位是一定的技术或行政职务、工作任务、责任和权限的统一；岗位是一以“事”为中心，将工作任务、责任、权限分派给每个员工。 岗位研究的中心任务是为企业人力资源管理提供科学的依据，实现“合适的人放在合适的岗位上”。 二、工作研究的基本原则 1、系统原则2、能级原则：功能大的岗位，能级就高3、标准化原则：岗位调查、岗位分析、岗位评价、和岗位分级在内容、程序、方法、因素、指标上的标准化；岗位说明书、岗位培训规范等标准化。4、最优化原则：是指在一定条件下，使系统的目标函数达到最大值或最小值。 （最低数量的岗位设置；效率最大） 三、工作研究的方法 1、调查研究的方法2、数量分析的方法3、心理学的方法（测验、观察等）4、其他科学的方法 岗位调查是以工作岗位为调查对象，采用科学的方法，收集各种与岗位有关的信息过程。 二、岗位调查的目的是:(1）收集各有关的信息资料。（2）为改进工作岗位的设计提供信息。3）为编制说明书提供依据。(4)为岗位的评价与岗位分类提供必要的依据。 三、岗位调查的意义 岗位调查是工作岗位研究的重要组成部分，只有搞好岗位调查，才能准确、全面、系统地占有丰富的原始资料， 顺利地进行岗位分析和评价，正确地认识岗位的性质和特征，达到岗位研究的目的。总之，面向生产实践，深入进行岗位调查，是实现岗位研究的各种任务，提高岗位分析、评价的首要环节和重要保证 第二节岗位调查的方式及内容 一、调查常采用的几种方式：1、面谈2、现场观察3、书面调查 第三节岗位调查表的设计与填写 一、设计调查表的一般要求1.所列项目为调查服务2.对于调查表中的问题要简洁清楚。 3.问题的方式：封闭式（调查者给出答案，供回答者选择）；开放式（调查者不给出答案，回答者自由回答）4.注意调查表中的问题排列顺序。 二、填写调查表的一般要求 1.按时间顺序，先月初后月末工作一一列出。2.在此基础上对没一件事项详细加以说明。3.尽量避免使用含糊不清的词句。 4.指出完成各项工作责任的大小。5.指出完成各项工作事项需要的时间，或完成各项占总工作的百分比。 6.指出最困难、最重要的工作，并说明理由。7.指出是否有监督、指挥、领导的责任。8.指出本岗位与其他岗位的联系。 三、岗位调查表的一般格式 一、基本资料二、工作时间三、岗位工作描述四、工作责任五、工作范围六、工作强度七、工作环境八、任职资格要求等 岗位分析问卷调查表(范例） 技能训练：编制岗位调查表 [训练情景]1．该岗位是在集团公司副总经理的领导下，根据国家和集团公司的有关人力资源管理政策的规定和公司发展战略目标，全面负责公司的人力资源规划、招聘、考核、任用、奖惩、晋升、教育培训、薪酬管理等工作，提升公司人力资源管理效率，为公司核心竞争能力的提升创造良好的内部环境。 2．原岗位信息不充分，职责、要求不明确。 请根据上述情景，就人力资源部总经理岗位，网上查找一个岗位调查表，以便调查该岗位的职责、任职资格要求等信息。（要求以小组为单位完成） [要点提示] 明确岗位调查的内容结构： 1．岗位基本信息。2．岗位职责描述。3．任职资格要求。4．工作条件和环境需求。 [注意事项]1．岗位基本信息必须详细列出。2．按责任重要程度列出岗位职责和工作任务。3．注意合理使用动词。 4．工作关联关系必须描述清楚。5．日常工作任务按每日、定期、偶尔的顺序排序。 一、什么是工作日写实 工作日写实是在岗位生产劳动现场，对整个工作日内的各种活动及其时间消耗，按时间先后的顺序连续观察，如实记录，并进行整理、分析、统计和研究的时间测定方法，是最基本、最精细的时间研究方法。 二、工作日写实的对象和范围： 1、写实的对象可以是先进的、一般的或后进的工人，也可以对设备的运转进行写实。 2、写实的范围，可以是个人的，也可以是集体的；写实的内容，可以是典型的，也可以是全面的。这些都要根据工作日写实的目的和要求来决定。 三工作日写实根据观察对象和目的的不同可分为五种，即个人工作日写实、工组工作日写实、多机床看管工作日写实、自我工作日写实和特殊工作日写实。 1、个人工作日写实 以某一作业者为对象，由观察人员实施的工作日写实。是工作日写实的一种基本形式。个人工作日写实的目的侧重于调查