常见问题解答FAQHXG668B..docVIP

MIFI常见问题解答（FAQ） 说明：如遇到操作上不明白的问题（如登录网关查看状态和设置等），请查看MIFI快速安装指南，见“技术支持与下载”栏目文档资料。 目录 目录 1 指示灯状态示意图 2 使用指南 2 一、3G连接 2 二、有线连接 5 常见问题解答 5 一、电池使用问题 6 二、有线连接使用问题 6 三、3G连接使用问题 8 1. 如使用遇到问题，请先检查指示灯状态，以分析问题原因； 8 四、管理设置 9 1、如何管理3G个人路由（如修改路由的无线网络名称及密码）？ 9 2、为何要升级MIFI？如何升级？升级应注意的事项？ 9 3、如何恢复出厂设置？ 10 4、我连接上有线（DHCP自动）的时候，为何不能登录管理页面？ 10 五、其他问题 10 指示灯状态示意图 使用指南 一、3G连接 1、USB线小口连接到路由，另一头连接到电脑或电源充电头上，为路由充电，电池灯显示紫色； 2、开机，在路由上USB口处插上3G上网卡； 3、观察指示灯，5个灯全亮时，表示工作正常； 4、搜索WiFi，连接到WiFi名称为HX-G668B_****（后四位数随机）的无线网络； 5、打开IE，浏览网页。 ? 二、有线连接 1、USB线小口连接到路由，另一头连接到电脑或电源充电头上，为路由充电； 2、开机，在路由侧面mini USB口插上转接口，插上网线； 3、观察指示灯，前3个灯全亮，Wi-Fi灯指示为紫色表示连接成功； 4、搜索WiFi，连接到WiFi名称为HX-G668B的无线网络； 5、打开IE，浏览网页。 （注意，如果路由有线连接到ADSL上，请参照以下有线连接问题解答或咨询电信技术服务工程师或使用电信提供用户名密码进行配置） ? 常见问题解答 一、电池使用问题 1、电池充电两种充电方式：（1）一边使用一边充电（充电较慢，通常要6小时），（2）关机状态下充电（用电源适配器或电脑USB接口，充电较快，4小时左右即可）。 2、MIFI完全充电大约需要4-5个小时（在关机状态下充电时间，MIFI的充电电流约700mAh/小时，电池容量为2300mAh），边使用边充电时，电源适配器2/3的电压用于给路由器供电，1/3的电压用于给电池充电。 如遇到路由器不能充电，或开机时电池灯闪烁，请尝试用万能充先充电20-30分钟，再使用原配USB线充电，并且注意充电头规格为5V 1A，以确保能够正常充电。 如遇到连接上标配USB线，关机充电电源指示灯不亮，请致电我司。 二、有线连接使用问题 1、我连接到有线上了，为什么不能上网？ 注意：连接上网线之后，观察路由器第三个（Wi-Fi）灯是否亮紫色，如果不是，请检查网口连接是否正常并尝试将网线往接口里面推紧一点！ 答：请首先确认有线接入的方式，是路由器还是ADSL modem。 A）如果网线接路由（DHCP），可以即插即用。 如开机状态下连接上有线（DHCP）之后如不能立即上网，请在开机状态下重新插拔一次网线，再尝试上网，进入 系统状态 – 状态 查看是否已经获取到广域网IP信息，如仍未获取到，请参照以下方法； 修改广域网联机设置：如使用以上方法仍然不行，请尝试：在【高级设置】页面，点击【网络设置】-【广域网】-【WAN】，将【广域网联机模式】改为【动态】，点击确定再试； 注意：如使用的路由器给下游客户端分配的IP采用MAC与IP绑定策略（即每一台终端的MAC地址与唯一一个IP对应）时，请输入一个已绑定的MAC，或按下图设置（进行下图设置时所用的终端必须是其中一个已经绑定MAC的终端）。 B）如果有线是接ADSL，请咨询电信工程师或通过电信提供的ADSL宽带用户名、密码，对路由进行配置。参照以下步骤。 2、路由连接到ADSL modem上使用，如何设置？ 1) 无线网络连接到MIFI，进入管理页面，依次点击“高级设置”-“网络设置”-“广域网” 2) 将“广域网联机模式”改为“PPPOE（ADSL）” 3) 在用户名和密码栏里分别输入宽带连接所需的用户名和密码，点击确定。注意：如用户名包含字母，请全部输入小写字母。 3、使用静态IP模式 进入管理页面，点击高级设置—网络设置—广域网设置，将广域网IP联机模式改为静态固定IP，输入IP地址等信息，点击确定即可。 三、3G连接使用问题 如使用遇到问题，请先检查指示灯状态，以分析问题原因； （1）是否兼容3G上网卡？请将上网卡插到电脑上进行拨号使用，是否正常？ 如在电脑上可用，插到路由上观察指示灯，如果后面两个灯显示红色，那么可能路由暂时不兼容该上网卡，请参考《最新兼容列表》；如果兼容列表有此型号，可能是由于DNS错误没有恢复，或者路由器进行了其他设置，非3G模式或者未开启自动APN，建议恢复一次出厂