惠普计费系统案例分析..docx

惠普在线计费系统案例分析简介：中国电信安徽公司系中国电信股份有限公司全资子公司，是省内规模最大的通信运营企业。为顺应中国电信的转型及3G移动业务的发展战略，中国电信安徽公司作为中国电信的试点之一，选择惠普为其建设实时在线计费系统（OCS）。该系统帮助安徽电信实现了全业务融合集中计费（含3G业务）、预付/后付融合计费；实现与3G试验网的连接，具备3G实时计费能力，是国内首个投入商业运营的省集中在线计费系统。目标：建立中国电信安徽公司实时在线计费系统（OCS），解决实时信用控制、实时预付费的整体计费等问题方法：惠普在线计费系统（OCS）解决方案惠普OCS部署服务，以及业务咨询、运营维护培训、产品售后技术支持、客户化实施与交付、辅助第三方集成等专业服务IT增益：系统硬件设备的CPU忙时利用率平均不超过70%；内存忙时利用率平均不超过70%；能根据CPU、内存、处理能力进行动态和静态的过负荷控制满足了中国电信安徽公司对系统的高可靠性和完整性、可扩展性、可测试性和可移植性等要求。业务成效：加速业务增长满足中国电信安徽公司现有的多业务流程，与多业务平台实现互联；实现了多项预付费业务的融合计费；实现了语音、数据、短信、彩铃、增值等业务全过程的计费控制；实现了与3G试验网的连接；具备了3G实时计费能力，应对3G时代的业务发展需求50万中国电信安徽公司小灵通智能网预付费用户全部加载到OCS系统中；新系统将支持不低于200万的用户，不低于10000个的套餐；系统的计费准确率提高到99.999％；系统消息处理平均响应时间小于100 毫秒支持集群各节点间多用户、多业务的灵活捆绑，实现组合营销减小风险OCS设备保证7×24小时不间断运行；系统构成具有冗余和容错等安全措施，确保稳定运行；设备可实现平均无故障时间大于5万小时系统达到高可靠性要求99.999%；同时支持异地容灾；系统切换时间小于60秒；系统切换过程中满足容灾7级要求，保证正在处理的业务正常运行和计费客户简介中国电信集团公司（China Telecom）是特大型国有通信企业，中国最大的综合信息服务提供商，由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股公司的试点。作为国家主体电信企业、中国最大的基础网络运营商，中国电信拥有世界第一大固定电话网络与互联网骨干网络，网络覆盖全国城乡，通达世界各地，2002年11月分别在纽约和香港上市。在福布斯与《财富》杂志最新发布的全球企业排名中，分别位列第162位与279位，在全球电信企业中位居前茅。中国电信安徽公司系中国电信股份有限公司全资子公司，具有独立企业法人资格，统一使用中国电信品牌。作为安徽省的主导电信运营企业，中国电信安徽公司下辖17个市级分公司和63个县级分公司，拥有员工1.2万人，注册资本 38.71亿元，固定资产原值超过260亿元，人均劳动生产率近60万元，是安徽省内规模最大、网络资源最丰富、服务最广泛的通信运营企业。2006年共实现业务收入67亿元，完成净利润近9亿元。中国电信安徽公司拥有以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、全覆盖、安全可靠的传输通信网，世界先进水平的电话交换网、智能网、无线通信网和宽带互联网，以及覆盖全省的七号信令网、数字同步网、电信管理网等业务支撑网络。安徽全省本地交换设备容量超过1700万门，用户数超过1450万，传输系统最高速率可达1600G，超过400G带宽的高速互联网覆盖全省城乡。中国电信安徽公司主要经营国内、国际各类固定电信网络设施（含无线市话），包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信、互联网应用、信息服务；经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息通信技术、信息咨询、广告等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。为全面帮助客户提升价值，中国电信安徽公司建立了覆盖全省、并向省外延伸的两级一体化VIP客户服务体系，拥有一只数千人的专业客户经理和电信专家队伍，竭诚为客户提供组网方案设计、一点结算、一站购齐等综合信息应用解决方案，努力实现零距离贴近客户，零中断优质保障，零时延快速响应，零偏差规范服务。为积极适应企业内外部环境的变化，安徽公司深入推进业务与服务、网络与技术、组织与人力资源等方面的转型，并推出了号码百事通、商务领航两大转型业务，倾力打造领先的综合信息服务提供商。安徽公司的管理水平和运营效率不断提高，连续三年在集团公司绩效考核排名中位居前列。面临的IT挑战与期望经过多年的业务发展，中国电信安徽公司目前已构建了由多厂商支持的、复杂的业务支撑系统和网络，包括PHS智能网、综合智能业务平台、省智能网、数据业务、短信平台、声讯平台、彩铃平台等多个平台网络，以及计费帐务系统、CRM系统、综合结算系统等多个业务支撑系统。随着由传统基础网络运