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统一思想、提高认识、开拓进取 为利川太平保险业务再上新台阶 ——2011年工作总结 恩施中支公司：刘总、咸丰公司刘经理、巴东公司苏经理、州公司各部门负责人、以及在座的公司全体同仁，大家好！ 今天是太平保险恩施中支公司召开2011年工作总结及2012年工作安排大会，我今天发言的题目是《统一思想、提高认识、开拓进取为利川太平保险业务再上新台阶》。 2011年是及不平凡的一年，我在利川发展业务面临着没有机构、没有牌子、没有办公地点、没有办公设备、没有人员，承保是我、理赔也是我、在夹缝中生存，在打压中发展，在流动中办公，在检举中度日，同业的举报、州行业协会、市工商局都来找我，我肩上的担子是多么的沉重，尽管如此，2011年我共承保了123台车辆，完成保费收入881000元，其中交强险完成158347元，单独承保交强险14台，商业险完成542375元，承运人责任险完成139140元，意外险2000元，车船税39139元，台均保费6900元（除税）创历史较好水平。在此感谢太平保险公司恩施中支公司总经理刘总的正确领导！感谢恩施中支各部门承保、理赔、财务综合的极力配合！感谢兄弟公司巴东、咸丰公司的鼎力帮助！感谢我的客户对我的信任！我想将我在太平保险公司以来的工作向各位领导及各位同仁作简单的汇报，不对的地方望大家批评指正。 一、我的工作做法 1、保、企结合，保险进企业，保险直接为企业服务，走保、企合作化道路。 今年在年初我和万里公司签订协议，万里公司的车全部在我公司投保，太平保险公司恩施中心支公司长期住湖北利川万里交通发展公司，并派专人我负责该公司的车辆承保、理赔工作，双方提出“万里有太平、太平有万里”的经营理念及经营策略。有多方面的原因，尽管没有全部在我公司投保，但也开启了走保企合作化道路的历史先河。 2、工作早布署、早安排、顺利实现元月份开门红 今年年初在万里公司和新老顾客的帮助下，元月份完成接近30万元，为新年度开门红吹响了进军的号角，顺利实现了一季度开门红业绩。 3、大客户为我保费任务奠定基础 利川市民兴运业公司谋道线路11台车在我公司承保，保费15万元，利川永航公司的车辆在我公司协议承保，湖北利川万里交通发展有限公司的车辆在我公司承保，为我的保费来源奠定了良好的基础。 4、家用车为我创造条件 与我有好的家庭自用车客户，以我的人格魅力，我人在哪里他跟在哪里为我续保创造条件，特别是一家人的全部车辆都在我处投保的有10户。 二、存在的问题： 在业务发展的过程中也存在下列具体问题： 一是在利川没有机构，没有牌子、没有办公地点，客户不相信，先在万里公司办公，同业看不得，人保说我扰乱市场，拿了他们的业务举报我，州行业协会的李主席和陈主席专程来利川调查我，大地公司说我没有机构在搞业务，工商局来查处我，我在忍无可忍的情况下在我家里偷偷办公。 二是没有办公设备对业务的发展受阻，我做业务是用我自己的电脑、自己的扫描仪出单（公司配置的电脑太慢），我的业务出险，我是用我自己的相机、自己的车辆去现场勘查，在全市的保险公司来说，我是最差最差的，别人笑我，我也是没有办法，今年我出单123笔，我现场勘查30余起，代查勘代定损8起，收代查勘费一起900元（已交财务），另几起都不许收。这样一来，乡镇业务不敢做，不能及时到现场，业务就做不大，也就只能满足现状。 三是没有人员，承保、理赔、出单都是我一人，捡了西瓜，丢了芝麻。我一天的工作历程是，有了业务将被保险人的资料传给州公司小张录入系统，电话告知同意承保后打钱给小张刷卡，我在利川把单子打出来交给客户。在此要感谢州公司小张和咸丰公司的小谭为我的业务承保开了绿灯，祝两位小妹妹越长越漂亮。若客户出险我又快速去查勘现场定损，一天都是将人的弦绷得太紧。实在是在夹缝中求生存，在打压中求发展，在流动中求办公，在检举中求度日。 三、制约业务发展的最致命问题就是两低两高 一是手续费低于同业公司，主要表现在客运车中华是26%，太平只有19%；承运人险所有公司都是非车险18%，太平10%，家用车只保三者和座位所有公司都是15%，太平只有5%（泰康人寿可以作证）；非营业货车其它公司都有手续费，太平没有。单交强险太平洋有费用，我公司没有，甚至连任务也没有算。 二是业务人员的基本工资低于同业公司，主要表现在其它公司完成60万年保费，基本工资2000元，五险一金照交，太平只有432元，加上浮动工资也只有1000元左右，我还没转正，我的五险一金没有，我今年给了我基本工资只有2个月，余下的没有，只是刘总考虑到我的实际情况，后3个月给了我1000的其他款项作为我的基本工资，9月份刘总要我完成20万，说可以搞点节日费，我是拼命在完成，还垫了一个客户4000元的保费到如今没有收回来，20万的任务完成，我的节日费在表上还是零。 三是完