专项测试方法[精选].pptVIP

专项测试方法 什么是易用性 什么是易用性 易见 Easy to discover 易学 Easy to learn 易用 Easy to use 有用和易用 有用 – 由产品规划师负责 比如一台机器很容易使用但并不解决实际问题 易用 – 由易用性工程师负责 比如一台机器有功能但普通用户不知道如何使用 易用性和功能 用户的注意力是有限的资源 你添加的任何一项功能都将有可能是用户找到另外一项功能的绊脚石 如果你必须添加一些功能，试图替换掉另外一项功能 经常你需要为了一些功能的易用性牺牲另外一些功能 微软的易用性研究 150名左右易用性工程师 迥异的教育背景 1988年建立 25个易用性试验室 设计时充分考虑用户的操作需求 易用性测试流程-DECIDE Determine Goals : 明确测试目的 Explore Questions：确定通过测试验证的问题 Choose Paradigms Techniques：选择用于测试的范例和方法 Identify the Practical issues: 明确实际执行测试事务 Design typical task: 设计典型任务 明确如何分析测试结果和如何观察测试过程 选择典型的测试用户 准备测试环境 易用性测试流程-DECIDE Deal with ethical issues : 处理个性化特殊问题 Evaluate, analyze, present data : 评估重要问题，总结提交测试结果和改进建议 易用性测试角色 被测者 说出所有的感想、疑惑、意见 观察者 完备且详细程度适中的测试任务说明 记录测试过程中发生的所有事件和交谈 分析结果、发送报告、登记Bug 案例：提供手机指路功能的网站测试 Step1：测试环境准备 Step2：任务1描述：Departures/Arrivals Task Step3：不同测试场景设计 Step4：测试结果汇总…整体 Step4：测试结果汇总…第一次 Step4：测试结果汇总…第二次 Step5：分析失败原因 Step5：分析失败原因 Step5：分析失败原因 Step6：集中所有任务的测试结果 易用性测试成本没有想象的那么大 测试任务完成结果统计 基于易用性测试结果进行改进 基于模型的测试方法 模型分析 产生状态机的状态表 产生一系例测试操作（图论） 执行每一个操作 执行每一个状态转换操作 最短路径优先，执行每一个路径 执行测试操作 操作的验证 * All Rights Reserved All Rights Reserved 错误提示太笼统，客户不知道如何进行正确操作 3～4用户/每组 易用测试用户分2组时 3用户/每组 易用测试用户分3组以上时 Note: S = success, F = failure, P = partial success S P F S F S User 4 S P S S F S User 3 F P F P F F User 2 S F F S F F User 1?? Task6 Task5 Task4 Task3 Task2 Task1 Hmm … if I am here and I do this then I should end up there this here there Digital Did the clock go correctly to Digital mode? Define states and actions: The system is either RUNNING or NOT_RUNNING. The setting is either ANALOG or DIGITAL. Analog NOT_RUNNING ANALOG RUNNING ANALOG Start Stop Analog Digital RUNNING DIGITAL NOT_RUNNING DIGITAL Start Stop Digital Find the rules: You can’t execute the Stop action if the clock is not running After the Stop action executes, the application is not running. Beginning State Action Ending State ? NOT_RUNNING.ANALOG Start RUNNING.ANALOG NOT_RUNNING.DIGITAL Start RUNNING.DIGITAL RUNNING.ANALOG Stop NO