浅谈国有企业后勤物业社会化改革的几点体会.docVIP

浅谈国有企业后勤物业社会化改革的几点体会 　　随着国有企业改革的不断深化，企业的后勤物业管理、后勤保障怎样才能更好地适应改革发展的需要？怎样提高后勤服务质量？这是国有企业后勤物业管理工作面临的重大课题。通过几年来国有企业后勤物业社会化改革的实践证明，笔者所在国有企业的做法，充分体现了后勤管理与物业管理的发展规律，理顺并规范了国有企业后勤管理单位的职能，展示了国有企业后勤物业社会化改革的成效，企业无形的经济效益不断显现。本文将结合实际工作中的经验做法，对国有企业后勤物业社会化改革与促进企业健康发展及如何提高后勤保障工作谈几点体会和建议。 　　一、全面提高对企业后勤物业工作重要性的认识，理顺、规范后勤物业的管理工作 　　提高思想认识、重视国有企业后勤物业管理工作，是搞好该项工作重要的思想基础。后勤物业管理工作是实现企业各项管理目标必不可少的条件之一。同时后勤物业管理工作在企业运转中有着重要的凝聚力作用。把后勤物业管理工作搞好了，就会使广大职工有一个良好的心情投入到企业生产等各项工作中去，就会激发他们的工作热情，更充分地调动起他们的积极性。 　　笔者所在单位早在2008年就将后勤物业管理业务中的保洁项目，采取委托方式聘请地方专业的保洁公司来进行本企业的保洁工作，通过几年来的实践证明，由专业保洁公司来承担企业的保洁工作，能够使企业的保洁工作标准有较大的提高，保洁管理更加规范化、标准化和专业化，减少了企业的用工风险，同时也为广大员工提供了良好的办公场所，在软环境建设上多次受到省、市有关部门的好评。后勤管理工作也最能展示企业风采，是企业管理水准具体而直观的体现。要搞好后勤工作，第一步是应该强化思想认识，进一步提高在思想上的重视程度。 　　理顺和规范后勤物业管理工作，这对搞好后勤物业管理工作有着现实和长远的意义。经过30几年的改革开放，国有企业现有的后勤物业管理工作无论是从规模、管辖范围以及后勤物业员工队伍上均发生了根本的变化，后勤工作正在向社会化、产业化和专业化的方向发展，后勤物业管理工作由过去单一的“福利型”发展到“超前服务、高质量服务和企业效益并重”的格局。如果国有企业仍然停滞在计划经济下的后勤物业管理模式，继续遵循守旧，那么，后勤物业管理工作就难以适应改革发展的要求。 　　从上层面来说，理顺和规范后勤物业工作管理，是搞好后勤物业管理工作的基础。 　　首先，制定和完善保障企业实现工作目标的一系列后勤物业管理、服务机制，进一步明确和不断理顺、规范后勤物业管理的职能，自觉地按照其活动规律办事，满足企业和员工需求，当好企业的后盾。为彻底改变国有企业后勤物业老的管理模式，由“福利型”后勤物业管理向“超前服务、高质量服务和企业效益型”转变，为进一步适应企业深化改革的要求，笔者所在单位于2011年将原来的“生活服务公司”更名为“XX物业服务有限责任公司”，重新建立企业章程和规章制度以及经营范围，理顺和规范了后勤物业管理工作与国有企业中心工作（或：与主业）的关系。 　　其次，牢固树立 “以人为本，科学发展，围绕一个中心，强化两个建设（员工队伍和领导班子），树立大局观念，创新服务标准，为企业发展多做贡献”的管理理念，在工作内容、方式方法上充分体现企业利益和员工的愿望，依照建立“和谐企业、企业与员工共同发展”的原则，努力满足广大员工的选择和需求。 　　第三，加强后勤物业管理工作的统筹规划，将后勤物业管理工作纳入国有企业年度计划之中去，做到计划周密、执行严格、落实到位、质量达标。加强后勤物业管理工作的规范化管理，最重要的是结合本企业实际建立健全各项规章制度和工作流程，使后勤各项管理工作始终处于“做事有章可循、考核有据可查、责任有人负责”的良性循环，真正做到“用制度管人，用流程管事”的管理机制。 　　二、增强中心意识，从讲政治、顾大局的高度做好后勤物业管理工作 　　后勤物业管理工作是企业各项工作的重要组成部分，是保障企业安全生产的主力军。因此在思想认识方面要围绕中心把企业发展作为第一要务，服从、服务于经济建设中心和党委的中心工作。物业公司管理层和员工要充分重视，要认识到维护稳定的重要性。这就需要“大后勤”的管理工作要始终围绕企业发展中心开展工作，从政治的高度思考和处理后勤物业管理中的各类矛盾问题。笔者所在公司先后成立过“机关生活事务部”和“机关管理委员会”，终因后勤物业管理的诸多因素不够理顺而解散。 　　随着国有企业后勤物业社会化改革的不断深入，公司成立了专业性较强的“XX物业服务有限责任公司”，从根本上改变了企业原有的“福利型”后勤物业服务型机构的性质。XX物业服务有限责任公司成立后，认真研究建筑企业、修缮企业和服务行业的工作规律和特点，研究公司后勤物业管理工作的新情况和新问题，从日常细小繁杂的事物中，看到与全局的关系，自