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管理学基础期末复习材料（掌握要点和练习题） 孟祥林 各章掌握要点 第一章 管理与管理学 管理的概念 管理的性质 管理的基本职能 组织外部环境的特征 组织外部环境的构成 第二章 管理理论的形成和发展 行为科学的概念 现代管理理论的主要内容 梅奥及霍桑实验 人际关系学说 行为科学学说 第三章 计划 掌握计划工作、滚动计划法的概念 计划工作的特征 计划工作的程序 编制计划的方法 第四章 目标管理 目标、企业目标、目标管理的概念 目标管理的实施过程 目标管理的事实过程 企业目标的性质 目标管理的特点 确定企业目标的原则 第五章 预测 预测的概念 预测的方法 预测的作用 预测的基本步骤 第六章 决策 决策、决策目标的概念 决策的特征 决策的方法 决策的作用 决策的原则 决策的基本程序 第七章 组织概述 组织的概念 组织工作原则 组织的类型 第八章 组织的结构 集权、分权、授权、管理层次、管理幅度的概念 组织结构的主要形式 衡量集权与分权是标志 部门的含义及划分部门的方法 授权的原则 组织结构设计的程序 第九章 人员配备 人员配备的原则 管理人员的任聘的标准 管理人员考评的内容 管理人员的需求量的确定 管理人员考评的程序与方法 管理人员培训的内容和方法 第十章 领导者 知识结果、能力结构、领导者素质、领导的概念 领导的实质 领导的理论 领导者个人素质的要求 领导班子的构成 第十一章 激励 激励的概念 主要的激励理论 激励的作用 激励的方法 第十二章 控制的基础理论 控制、前馈控制、现场控制、直接控制、间接控制、集中控制、分层控制、分散控制、控制系统的概念 控制的基本过程 实现有效控制的的基本要求 控制系统的特点 控制的作用 控制的基本内容 第十三章 控制的技术与方法 产品质量控制、工作质量控制、全面质量管理、预算成本控制的概念 全面质量管理的概念 预算控制的一般程序 成本控制的一般程序 零基预算法及采用零基预算法应注意的问题 第十四章 协调 协调、冲突、信息沟通、正式沟通、非正式沟通的概念 协调的原则 协调组织冲突的对策 信息沟通的影响因素 正式沟通的方式 促进有效沟通的措施 联系题 《管理学基础》课程作业（一） 一．选择题（从下列各小题中选择一个正确答案的字母填写在横线上。每小题2分，共20分） 1． 关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为， 。 A、管理就是决策 B、管理就是制定并执行计划 C、管理就是组织。 2．马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是 。 A、技术属性和人文属性 B、自然属性和社会属性 C、科学属性和社会属性 3．管理的对象就是组织资源和 。 A、分配资源 B、组织劳动 C、组织活动 4．它是一个网络系统，是由输入、处理、输出和反馈四个环节构成，它是管理的一项重要职能，即 。 A、决策 B、控制 C、协调 5．组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由 三个基本要素构成。 A、目标、原则和结构 B、目标、部门和效率 C、目标、部门和关系 6．为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使 。 A、实践活动符合于计划 B、计划接近实际活动 C、实践活动具有指标约束 7．企业要正常运转，必须根据其经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进，这就是 。 A、管理 B、组织 C、协调 8．协调的作用主要表现在三个方面：使个人目标与组织目标一致，促进组织目标；解决冲突、促进协作； 。 A、调动员工的积极性 B、提高社会效益 C、提高组织效率 9．为了适应生产力的发展要求，从19世纪末到20世纪初，在美国、法国和德国等一些西方国家都产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的 就是其中之一。 A、科学管理理论 B、一般管理理论 C、行政管理理论 10．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为 。 A、工业管理之父 B、科学管理之父 C、经营管理之父 二．判断正误（下列各小题有对有错，请找出错误并改正。每小题3分，共18分） 1．管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。 2．管理的目的在于“有效地”作出决策，提高组织活动的成效。 3．事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 4．现