--市医院管理年活动阶段工作总结报告.docVIP

**市医院管理年活动阶段工作总结报告1——3月即将进入入最后的检查总结、验收表彰彰阶段。回顾前三个阶段的医医院管理年活动情况，我市卫卫生系统做了 一、、前阶段医院管理年工作回顾顾 加强领导，健全机构，大大力宣传组织医院管理年活动动 医院管理年之初，我市即即成立了以李文学局长为组长长的医院管理年领导组，制定定了切合我市实际的实施方案案，以诚信医疗服务为切入点点，提出通过医院管理年活动动，建立五大体系（职业道德德建设工作评价体系、医疗质质量安全管理体系、医疗服务务环境体系、经济监控运行体体系、信息传递网络体系）实实现“四升四降”（即：医院院管理水平要上升、科研技术术水平要上升、医院职工素质质要上升、群众满意度要上升升；全系统医患纠纷较上一年年有明显下降、门诊平均费用用有明显下降、药品收入有明明显下降、医药成本有明显下下降），具体措施是以“诚信信医疗服务”促进医院管理年年活动深入开展，以诚信医疗疗服务守则带动三十三项医院院管理年目标任务全面落实。。6月2日在市青年宫召开了了有1500余人参加的动员员大会，下发了医院管理年实实施方案。为把医院管理年活活动落到实处，我市结合行风风双评活动，纠建并举，纠正正医疗服务中的不正之风的同同时，建立一个良好的医疗秩秩序。在××人民广播电台行行风双评栏目，李文学局长带带领相关处室人员定期解答群群众问题，解决群众在看病中中遇到的困难。同时又与山西西人民广播电台健康之声栏目目每周开通一次院长热线，由由市直医院院长轮流现场接听听解答群众看病中的疑点、难难点。11月5日我们与省健健康之声栏目以“200多期，通过过新闻媒体宣传报道50多次次，有效地营造了医院管理年年活动的良好社会氛围。根据据对全市二级以上医院剖宫产产、子宫肌瘤、胆囊炎、阑尾尾炎四个单病种住院信息XX年第三季度与去去年同期相比，人均住院天数数下降天，人均住院费用下降降近100元，其中子宫肌瘤瘤人均住院天数降低天，人均均住院费用降幅达元。经医学学会统计，XX年全市各级各各类医疗机构进行医学技术鉴鉴定构成医疗事故的共8起，，比去年下降了%。 有力开展 卫生行政部门在医院管理年年活动中承担着对医院的指导导、检查、评价、管理和监督督职能，其能否履行好自己的的职责对推进医院管理年活动动的开展起着极其重要的作用用。自管理年活动开展以来，，我市各级卫生行政部门把实实现好、维护好、发展好人民民群众健康权益作为医院管理理的根本出发点，紧紧抓住人人民群众最关心、反映最强烈烈的问题，攻坚克难，依法加加强对医院的监管和督导。 针对群众反映的医疗机构非法法行医问题，我市各级卫生行行政部门建立了日常巡回监督督与落实群众举报相结合、内内部通报批评与新闻媒体曝光光相结合的工作机制，加大对对各级各类医疗机构非法行医医的打击力度。今年以来，全全市出动医政监督执法人员22770人次，检查医疗机构构2312户次，取缔“黑诊诊所”、“黑机构”366户户次，罚款约万元，没收医疗疗药品、医疗器械价值35万万余元；对9所医院的26个个对外合作科室或项目进行了了全部取缔；先后对11所医医院超出执业许可范围执业和和使用非卫技人员的违法行为为给予了严肃处理，有效地规规范了医疗机构的执业行为，，促进 针对群众反映的的行风问题，我市建立健全了了医德医风教育、各项岗位责责任、医德医风评价考核等项项制度，开通了行风举报电话话39部，专人接听、解答群群众咨询和投诉。在患者比较较集中的6所医院设立了专项项治理举报直达箱。从人大代代表、政协委员及服务对象、、基层群众和系统职工中聘请请了307名行风监督员，召召开了政风行风听证对话会，，请服务对象及社会群众对改改进机关作风、加强行风建设设提出意见和建议。 1601个扩大到25388个，药品价格较国家零售价价降低了12%，预计让利患患者6000多万元。据调查查统计，市直8家医疗机构平平均使用中标药品量占医院用用药总量的%。我们还组织全全市二级以上医院开展了单病病种质量费用控制工作，每季季度在互联网上向社会发布省省城二级以上医院单病种诊疗疗费用和相关医疗服务信息，，以正面引导病人合理选择医医院，合理就医，并在全市开开展了“四升四降”系列活动动，有效地缓解了人民群众看看 加强督导，，狠抓落实，全面提升医院管管理年成效 为深入了解各医医院管理年活动的进展情况，，总结推广医院管理工作先进进经验，及时发现医院管理年年活动中存在的问题，我局抽抽调18名专家组成四个督导导组于XX年11月14日———XX年11月18日对全全市35家医院的医院管理年年活动进展情况，特别是医院院的质量、安全、服务、费用用等内容进行了督导，按照制制定的《××市医院管理年活活动督导评分标准》(试行))进行了考核打分，用“诚信信三角选票”对医院进行了诚诚信度测评，并将最终考核结结果按得分多少进行了