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结果至上试题及答案 ——时代光华 1.《结果至上》这门主题课程的目的在于提升组织的是： ?? 回答：正确 A? 策略 B? 目标 C? 管理 D? 执行力 A? 逻辑思维 B? 形象思维 C? 发散思维 D? 结果思维 A? 任务、职责负责 B? 目的、价值负责 C? 程序、目的负责 D? 程序、过程负责 A? 工作效率 B? 价值体现 C? 进行商业的交换 D? 企业失去执行力 A? 时间守恒定律 B? 能量守恒定律 C? 分清责任问题 D? 责任稀释定律起到的作用 A? 成长感、公平感和成就感 B? 安全感、公平感和成就感 C? 成长感、归宿感、成就感 D? 成长感、荣誉感和安全感 A? 成就客户、创新为要、诚信负责 B? 无处不在的客户 C? 真诚到永远 D? 在电子信息领域实现顾客的梦想 A? 2岁 B? 2.5岁 C? 2.9岁 D? 3.9岁 A? 一对一的责任 B? 明确责任 C? 多对一的责任 D? 锁定这个责任 A? 做重要而不紧急的事情上面 B? 做重要而且紧急的事情上面 C? 做紧急而不重要的事情上面 D? 做不紧急也不重要的事情上面 A? 改变的过程 B? 评价的过程 C? 激励的过程 D? 影响的过程 A? 80%～90%的员工 B? 80%～90%的骨干人员 C? 占骨干人数5%～10%的员工 D? 占员工人数5%～10%的骨干人员 A? 成长感、公平感和成就感 B? 安全感、公平感和成就感 C? 成长感、荣誉感和安全感 D? 成长感、归宿感和成就感 A? 客户经济时代过渡到产品经济时代 B? 计划经济时代过渡到市场经济时代 C? 生产经济时代过渡到计划经济时代 D? 产品经济时代过渡到客户经济时代 A? 卫生间的状况 B? 员工走路的快慢 C? 员工对领导的评价 D? 执行力状况 A? 紧急且重要的事情 B? 既不紧急也不重要的事情 C? 紧急但不重要的事情 D? 重要不紧急的事情 A? 成就感 B? 工资 C? 奖金 D? 安全感 .一个公司持续生存的关键是： ?A?如何把握客户的需要 ?B?如何顺应客户的需要 ?C?提高产品附加值 ?D?进行价值创新 A? 超越客户期望 B? 满足客户需求 C? 规避投入的风险 D? 具备客户的需求 A? 做事的程序的和价值负责 B? 做事的程序和过程负责 C? 做事的任务和过程负责 D? 做事的目的和价值负责 A? 目标、价值、过程 B? 客户、程序、交换 C? 客户、价值、交换 D? 目标、职责、市场 A? 一对一责任制 B? 时间守恒定律 C? 责任等同规则 D? 身先士卒规则 A? 企业和员工的交换 B? 思维和思维的交换 C? 企业和客户的交换 D? 部门与部门之间的交换 A? 成就客户、创新为要、诚信负责 B? 真诚到永远 C? 无处不在的客户 D? 在电子信息领域实现顾客的梦想 .决定一家公司的成功和失败的是： ?A?老总 ?B?客户 ?C?销售人员 ?D?市场 .作为一个员工最快的成功方法就是要： ?A?帮助你的上级成功 ?B?与上级积极沟通 ?C?有过硬的基本功 ?D?赢得上级的赏识 .在上世纪80年代，哈佛大学斯金纳教授认为运用积极和消极的反馈能影响人们的行为，这叫做： ?A?行为塑造 ?B?消亡强化 ?C?消极强化 ?D?行为强化 .评判一家公司的好坏最客观的是： ?A?培训师、员工 ?B?客户、老总 ?C?培训师、老总 ?D?员工、客户 .下列不能体现结果的本质的是： ?A?企业和员工的交换 ?B? 思维和思维的交换 ?C?企业和客户的交换 ?D?部门与部门之间的交换 现在企业的观念要从： ?A?客户经济时代过渡到产品经济时代 ?B?计划经济时代过渡到市场经济时代 ?C?生产经济时代过渡到计划经济时代 ?D?产品经济时代过渡到客户经济时代 .客户价值的奋斗目标是： ?A?满足客户需求 ?B?超越客户期望 ?C?规避投入的风险 ?D?具备客户的需求