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山东广播电视大学“一村一名大学生计划”毕业作业初稿作业题目康乐达食品厂加强全面质量管理的重要性学 员 姓 名 学 号 1137004454175专 业 企业管理入 学 时 间 2011秋指 导 教 师 陈老师教 学 点 名 称 福山山东广播电视大学教学与督导处制姓 名 学 号1137004454175性 别男专 业企业管理入学时间2011秋所在教学点福山工作单位康乐达食品厂通讯地址及邮编烟台市福山区门楼镇116号指导教师姓名陈老师工作年限2年职称（职务）质量工程师工作单位及联系方式烟台市福山区门楼镇116号目录内容摘要--------------------------------------------------------------------------------------1关键词------------------------------------------------------------------------------------------11企业全面质量管理的概念及重要性----------------------------------------2全面质量管理的概念-------------------------------------------------------------2全面质量管理的重要性----------------------------------------------------------22我国乡镇民营企业全面质量管理的运行中存在的弊端--------32.1 误把ISO标准当做全面质量管理的尚方宝剑-------------------------------32.2 质量管理中缺乏全员参与-------------------------------------------------------32.3 企业在基础数据管理方面缺乏必要的管理及-------------------------------32.4 在质量管理方面的经验论-------------------------------------------------------43乡镇民营企业全面质量管理运行中弊端的解决对策------------43.1 乡镇民营企业正确认识TQM的重要性--------------------------------------43.2 成立QCC小组实行全员长期的质量改善------------------------------------43.3 建立相应的内控制度做好基础数据统计-------------------------------------53.4 在全面质量管理中充分运用统计手法----------------------------------------6总结-----------------------------------------------------------------------------------------------8致谢-----------------------------------------------------------------------------------------------9参考文献--------------------------------------------------------------------------------------10内容摘要 企业的全面质量管理是管理学、统计学、市场营销学、人力资源管理学集合在一起充分合理运用的一门管理方法。它不仅带来企业质量产品得到提升，对于整个企业在价值链中的提升有着莫大的益处，也是企业长期发展源动力，更是现代企业在此次金融危机中突出重围的关健。长期以来，我国的乡镇企业从小作坊起家，企业的产品质理管理跟不上企业发展的瓶颈尤为明显。本文从此入手，分析，研究目前乡镇企业中质量管理存在的主要问题，对乡镇企业未来的质量管理改革必要性和针对性提出相当的见解。本论文分为三个章节，第一章，对于全面质量管理企业全面质量管理的概念及重用性做了说明。第二章，对我国乡镇企业全面质量管理的运行中存在的弊端作了阐述。第三章，乡镇企业全面质量管理运行中弊端的解决对策关键词：乡镇企业 金融危机全面质量管理 (TQM) 1、企业全面质量管理的概念及重用性1.1全面质量管理的概念全面质量管理这个名称，最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，现已成为一门系统性很强的科