关于开展“双为杯”优质服务竞赛活动的实施方案.docVIP

关于开展“双为杯”优质服务竞赛活动的实施方案 一、、指导思想 坚持以“三三个代表”重要思想、中中央、省、市劳动人事工工作会议精神为指导，以以“双为”服务承诺为主主线，以为企业、为基层层提供优质服务为目的，，高站位、高起点、高标标准开展劳动人事工作，，为我县经济和社会发展展创造良好环境。 二、、参赛服务内容 （一））为全县企业安全生产提提供服务； （二）为输输出农村剩余劳动力和下下岗职工再就业提供服务务； （三）为保障机关关企事业单位离退休人员员养老金的及时足额发放放提供相关服务； （四四）为调处劳动争议，维维护和谐、公平、合理的的劳动关系提供服务； （五）为非师范类大中专专毕业生就业安置提供服服务； （六）为专业技技术人员职称评聘和机关关事业单位工人技术等级级考核提供服务； （七七）为公开选拔、任用机机关事业单位股级干部提提供服务； （八）为机机关、企事业单位人员退退休、退职提供相关服务务； （九）为国有集体体企业改制提供服务； 三、服务标准 （一））热情接待，文明服务，，做到接待有热心，办理理有诚心，解答有耐心。。 （二）秉公办事，廉廉洁奉公，不吃拿卡要，，不搞权钱交易。 （三三）严格按收费标准合理理收费，认真执行“收支支两条线”规定。 （四四）实行政务公开，将工工作范围、条件、指标、、程序、结果向社会公开开，不断提高工作透明度度。 （五）信守承诺。。能办的，热心办，马上上办，办得好；不能办的的，做出耐心解答，决不不搪塞、推诿、扯皮。 四、程序及时限 （一））为全县企业安全生产提提供服务 1、依法进行行安全卫生监察 2、定定期组织开展安全生产大大检查活动。 3、违法法行为一经发现，立即发发出安全监察指令书，限限期整改。逾期不改的，，可予警告并可处以x万万元罚款，并提交政府强强令其整改。 4、当事事人对行政处罚不复议，，不起诉又不履行处罚决决定的，申请人民法院强强制执行。 1、对全全县企事业单位《劳动法法》的执行情况进行监督督检查。 2、违法行为为一经发现，就要及时有有效地进行制止，并向当当事人和责任单位发出《《劳动监察限期整改通知知书》。 3、应当给予予行政处罚的，按预定格格式，制做并送达编有号号码的行政处罚决定书。。 4、行政处罚决定，，应当在x日内报所属行行政机关备案。 5、劳劳动争议仲裁案件，从接接待之日起，x日内告知知当事人是否受理。受理理案件，应在x日内办结结，并于办结后x日内将将《仲裁通知书》送达当当事人。 6、对当事人人逾期不申请复议，不起起诉又不履行处罚决定的的，申请人民法院予以强强制执行。 （一）实行“一条条龙”办公制度，做到接接待、登记、受理、督办办、办结、反馈“一条龙龙”服务，努力减少中间间环节，提高工作效率。。 （二）实行服务限时时办结制。对要求提供服服务和解答的，能立即办办的就现场解答、处理；；不能立即办的，要向服服务对象解释说明并约定定办结时限，保证在时限限内给予答复。 （三））实行承办负责制。凡科科室业务范围内的或领导导指派承办的，实行主管管领导和科室共同负责制制，职责内的事立即办，，职责外的事帮着办，急急事急办，特事特办，对对因主观原因完不成承办办任务的，要追究其责任任。 六、违诺投诉与查查处 凡要求服务的个人人、团体或单位对所提供供的服务质量、服务态度度等有意见或劳动人事干干部不履行承诺服务内容容的，可直接向劳动人事事局服务承诺组织反映，，我局将依据事实尽快查查清问题和追究责任，于于一周内给投诉人满意答答复，并给予责任人批评评、教育，直至纪律处分分。对吃拿卡要、搞权钱钱交易的，一经核实，除除给予责任人加倍的经济济处罚，还要向投诉人赔赔礼道歉，返还财物。情情节严重的，给予其相应应的纪律处分。我单位设设立投诉电话，电话号码码：x，联系人：x七、、组织领导 x任组长，副副局长x任副组长，具体体负责组织、协调、监督督竞赛活动的开展。 and style rectification activities revealing implementation plan stage also ask questions does not exist a lot of problems, such as the ideological and political quality, theoretical level, work stress and other aspects still can not fully meet the new situation and new tasks, mainly has the following several aspects:One is the theory of learning initiative, self-con