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创建“平安医院”和谐医患关系汇报材料 医患关系就是医医疗机构和医务人员在围围绕患者疾病的诊疗和缓缓解过程中与患者和患者者家属之间形成的一种社社会关系,它是医疗活动动中最基本、最重要的关关系,医患关系的好坏是是“平安医院”建设的关关键。胡锦涛总书记指出出医疗卫生事业关系广大大人民群众的切身利益，，关系千家万户的幸福安安康，关系经济社会协调调发展，也关系国家和民民族的未来。因此，深化化医疗卫生体制改革，加加快医疗卫生事业的发展展，改善医疗卫生服务必必须有一个安全、稳定的的内、外部环境。近年来来，一些地方有的医疗机机构医疗事故、医疗纠纷纷逐年增多，扰乱医疗秩秩序、伤害医务人员的事事件呈上升趋势，甚XX年江苏省卫生生厅率先提出在全省卫生生系统开展医院平安创建建工作，XX年卫生部、、中央综治办、公安部共共同提出在全国开展“平平安医院”的创建工作。。那么怎样才能和谐医患患关系，建设平安医院，，笔者认为可以从以下几几个方面着手： 医院的平安建设能能否搞好关键要处理好医医患关系，医患关系紧张张，患者对医院满意度差差是医疗纠纷、医闹等现现象产生的主要原因。搞搞好医患关系就是要提高高病人对医院和医务人员员的满意度，满足患者不不断增长的各种医疗需求求。解决这个矛盾的核心心，要从内因着手，要不不断加强医疗管理，提高高医护人员的技术水平，，必须以精湛的技术服务务于患者，让患者满意。。在服务上要确立一切以以病人为中心的服务理念念，用真心、诚心、细心心、爱心来温暖病人，关关爱病人，使医患之间互互相信任、互相理解，互互相包容，减少的无谓的的摩擦和吵闹，促进和谐谐医患关系形成。XX年年5月我县组织全 二、加加强医疗质量管理，用精精湛的医疗技术服务于患患者，保障患者的身体健健康和生命安全 １、加加强医疗质量管理就要认认真落实相关医疗规章制制度。尤其是要抓好首诊诊负责制度、危重患者抢抢救制度、病历书写基本本规范和管理制度、三级级医师查房制度、交接班班制度、查对制度、分级级护理制度、术前讨论制制度、会诊制度、技术准准入制度等一系列保证医医疗质量和医疗安全的核核心制度的贯彻和执行。。卫生主管部门每季度组组织专门人员对医疗机构构，特别是二级以上医院院执行核心制度的情况进进行督促检查，同时要求求医院的医务部门要每月月检查各科室核心制度的的执行情况，制订考核方方案、建立奖惩机制、严严格检查考核。 ２、加加强医疗质量管理，还要要做好对风险科室医疗事事故的防范，重点岗位人人员业务技术水平的提高高。我县医疗机构中相对对风险较高的科室有、妇妇产科、急诊科、外科等等，重点人员要为医生和和护士。对手术科室我们们特别强调要加强。手术术审批及术前讨论制度的的执行，明确手术的审批批权限，规定各级医师开开展手术的范围，制定医医师超范围手术的相关制制度，有严格的规定，严严格实行妇产科手术的准准入制度。对急诊科室着着力安排业务技术精干，，实践经验丰富的高年资资医护人员排班，备班人人员一律为科副主任以上上人员。同时严格按照《《执业医师法》和《护士士管理办法》加强对医护护人员的执业准入管理，，组织医护人员的“三基基知识”竞赛和护理操作作技术竞赛，在全县卫生生系统掀起了学习专业知知识的热潮，有力推动了了医护人员专业理论和实实践技能的提高。 3、、加强医疗质量管理，必必须和医德医风建设、反反商业贿赂紧密结合起来来。卫生系统精神文明建建设的中心任务是促进行行业作风的根本性好转，，树立良好的服务形象。。近年来，由于种种原因因，不少医务人员的医德德医风有不同程度的滑坡坡，这是造成医患关系紧紧张、影响老百姓不满意意的重要因素，滥检查、、滥用药、大处方、吃回回扣等现象仍不同程度的的存在，在某些单位还很很严重，虚假虚疗广告、、不规范医疗行为、民营营医院偏面追求经济利益益最大化，加重了患者经经济负担，致使损害患者者权益的行为时有发生，，所有这些行为都与构建建和谐的医患关系是对立立的针对此种现象。我们们一方面 三、加强服务质量管理理，促进和谐医患关系的的建立 1、开展以病人人为中心，以提高服务质质量为主题的医院管理年年活动。 病区应做到环境整整洁安静、走廊浴室、厕厕所墙边设置把杆，有条条件装置呼救系统，有防防火、防盗、防蝇、防蚊蚊的设施，医疗废物集中中统一处置，水电通畅，，病房配有空调设备，康康复病区有健身康复设施施，并有专人指导，融治治疗康复为一体，得到了了病患者的普遍好评。 2、坚持以病人为中心，，加强服务质量管理，还还体现在服务制度和服务务规范的贯彻执行中。 “和谐医患关系、创创建平安医院”是建设社社会主义和谐社会的一部部分，是需要政府相关部部门齐抓共管的一项综合合性工作，在取得县财政政、公安、工商、民政等等部门紧密配合的同时，，舆论指导宣传方面还要要采取多种有效形式正面面引导患者，正确理解