县行政审批服务中心管委办“执政为民、服务发展”学习活动整改措施.docVIP

县行政审批服务中心管委办“执政为民、服务发展”学习活动整改措施 按照照县委、县政府“执政为民、、服务发展”学习整改活动的的要求，县行政审批服务中心心管委办边学习、边讨论、边边查找，针对自身存在的问题题及搜集到的意见和建议进行行了专题研究，制定了如下整整改方案： 一、以人为本本，积极推行“五大举措”，，着力解决“公仆意识、服务务意识淡薄”的问题 一是是进一步深化服务理念，做到到“六心”，即：让办件对象象在中心办件时感到温心、舒舒心、安心、顺心、放心、欢欢心。 二是进一步完善服服务方式，推行“五制”，即即：上门服务制、预约服务制制、延时服务制、承诺补充制制、限时办结制。 三是进进一步转变服务态度，做到““三声四不讲”，即：“待客客有三声”（来有迎声、问有有答声、去有送声）、“四个个不讲”（不讲不尊重对方的的语言、不讲不友好的语言、、不讲不客气的语言、不讲不不耐烦的语言）。 四是进进一步提高服务质量，做到““三清一零”，即：咨询答疑疑一次清，办件要件审核清，，书面答复表述清，办事正确确零投诉。 五是进一步做做好服务承诺，做到“四不””，即：该办的事坚决办，不不拖；能办的事立即办，不等等；难办的想法办，不拒；联联办的事合力办，不推。 二、加强监管，切实强化““五大监督”，着力解决“部部门利益、单位利益至上”的的问题 一是强化政务监督督，解决政令不畅、落实不力力的问题。督促各相关部门认认真落实中央、XX市及县委委、县政府关于行政审批制度度改革的相关要求，归并审批批职能，做到有令则行、应进进必进，简政放权。 三是是强化责任监督，解决单位利利益至上的问题，加强对只顾顾单位利益，不为大局着想，，不顾群众利益行为的监督。。进一步强化责任，加强协作作与配合，树立部门利益服从从整体利益的全局观念，促进进审批工作迈上新台阶。 四是强化效能监督，解决集权权专权、效率不高的问题，认认真查找部门办事拖拉，部门门之间遇事推诿，工作效率不不高，服务意识不强等有损XXX发展环境等问题。各单位位要进一步授权于行政审批服服务中心服务窗口，简化办事事程序，切实便民利民。 三、求真务实，，坚持做到“五个结合”，着着力解决“教条主义、本本主主义严重”的问题 一是坚坚持做到把握原则与灵活工作作相结合。要善于把执行政策策的原则性与实际操作的灵活活性结合起来，找准各种规章章、规范、规定与各项工作实实际的最佳结合点,促进行政政审批服务工作活而有序。 三是坚持做到认真执行与大大胆创新相结合。凡是政策法法规没有明令禁止的，都要大大胆地探索和试行；凡是上级级政策和规定有一定弹性幅度度的，都要从有利于经济发展展出发，千方百计用足用活政政策，要认真研究符合政策的的对策，形成政策优势。 四是坚持做到改革创新与归归纳总结相结合。善于提出问问题、解决问题，善于把那些些符合实际、切实有效的新的的做法，进行归纳总结，争取取成为全县的政策，从而有力力地推动行政审批服务中心的的健康发展。 五是做到遵遵章守规与充实完善 相结合合。广泛听取干部、企业主、、群众和基层对行政审批服务务工作的意见和建议，针对存存在的问题及时加以改进，不不断充实和完善中心的各种规规章制度，使其更切合实际，，能更好的服务于企业、服务务于群众、服务于基层。 ,着力解决“视视野不宽、开放思维不强”的的问题 二是树立全局意识。努努力拓展看问题、想办法、干干事业的视野，把本部门、本本单位、本岗位的工作置于全全县发展的大局和背景下去思思考、去谋划。 三是树立立创新意识。在完善行政审批批体制、革除不适应社会发展展审批方式上大胆探索，勇于于开拓进取，敢于攻坚破难，，培育“崇尚创新、鼓励创造造、支持尝试、宽容失败”的的创新精神。 四是树立效效率意识。抓住“流程再造””这一关键环节，挤干审批服服务项目承诺时限中的水分，，推行职能前移和简政放权，，严格工作标准和要求，促进进机关效能建设。 五是树树立责任意识。强化干部的事事业心、责任心，激励干部职职工自强不息、尽职尽责、敢敢抓敢管、奋发有为的热情，，坚决做到“六不让”（即不不让政策在我手中截留，不让让工作在我手中积压，不让差差错在我工作中发生，不让时时间在我手中浪费，不让群众众在我这里受到冷遇，不让政政府形象在我这里受到损害））。 五、。灵活审批，努努力做好“五个创新”，着力力解决“管理体制、工作机制制不活”的问题 一是创新新审批工作程序。借鉴“义乌乌经验”，大胆创新行政审批批服务的新路子、新机制、新新方法，对照《行政许可法》》的要求，结合具体工作实际际，科学、合理制定审批流程程，简化申报资料，压缩审批批时限，削减办事程序，扩大大即办件的比重。切实归并整整合审批职能，合理审批授权权，充分发挥行政审批科的职职能作用，真正做