在宾馆成立十周年座谈会上的讲话.doc

在宾馆成立十周年座谈会上的讲话 总经理 XXXX 各位领导，各位委员，，同志们： 大家上午好！ 在这秋高气爽、硕果累累的的季节，我们迎来了祥龙宾馆馆十周岁生日。… 19955年9月9日上午9时9分，，祥龙人、二黄人怀着激动喜喜悦的心情，迎来了宾馆开业业的良辰吉日。祥龙十年来，，经过几代人艰苦卓绝的努力力和拼搏，特别是2001年年6月第三届领导班子上任以以来，严抓细管，开拓创新，，适时调整经营谋略，取得了了十分优异的成绩。祥龙事业业的成功，是全馆员工共同奋奋斗的结果，是局领导\二黄黄局广大职工关心、支持、帮帮助的结果。在此，我代表祥祥龙宾馆管理层，对各位长期期以来的支持和帮助，表示衷衷心的感谢！ XX、秦东东乃至全省同行业的认可。我我们还利用创办\发行《祥龙龙文苑》,开办祥龙网站等多多种载体，对品牌，对产品，，对服务进行大幅度，高品位位的广告宣传，花费少，见效效大，在广大客户中产生了极极好的口碑，取得了良好的宣宣传和广告效应。 01年生生意低迷，03年遭遇百年不不遇的非典和洪涝灾害，特别别是进入XX年以来，XX市市区众多酒店、餐饮业陆续开开业，竞争日趋激烈，我们的的压力也越来越大。针对这种种情况，结合中央提出的建立立节约型和谐社会的大政方针针，我们采取了一系列应对措措施，在菜品质量、服务质量量、员工管理上下大功夫，以以质取胜，努力增加回头客，，终于在激烈的市场竟争中站站稳了脚跟，保持了祥龙在XXX服务行业的龙头地位置。。 ,原材材料成本大幅度下降；在定编编定员、整顿劳动纪律的基础础上，压缩裁减人员30余名名，节约了工资成本、提高了了工作效率、增强了员工的紧紧迫感和工作积极性。… 8月底正正式实施，餐饮部东、西区前前堂工种岗位确认，定岗定员员，已草拟脱稿。这些措施的的实施，保证了各项经营工作作的顺利行... ,坚持教教育管理干部，企业和部门的的风气是由领导开始的，一种种文化，一个制度，一种理念念，一种工作方法，先从领导导带头执行。部门的影响力也也是从管理人员开始的，忠诚诚、敬业、道德、品质，这些些传统美德是优秀经理人必备备的基本素质。几年来，我们们一直向管理人员灌输合法经经营、照章纳税、对消费者诚诚信、对员工诚信、对二黄局局诚信、学会做事之前先要学学会做人等，通过每周的周例例会、政治学习等以会代培，，学习管理理念，讨论心得体,教授来馆讲课课、观看碟片、组织野外拓展展训练等多种培训方式，增强强凝聚力\团队意识和集体荣荣誉感，使全馆员工融入到祥祥龙文化的氛围当中。经过长长时期的奋力拼博，祥龙铸就就了一支善打硬仗，能打硬仗仗的队伍。在祥龙，管理干部部思想一致，认真负责，员工工师生热情诚恳，积极努力，，与企业同甘共苦，荣辱与共共，共同努力打造祥龙的美好好明天.特别是近四年来，我我们还创出了一条从单一的餐餐饮业到多元化经营\低成本本扩张之路，相继创建了祥龙龙工程维修中心、五金水暖超超市、洗涤中心、花艺坊、祥祥龙职业技术学校（祥龙品格格训练学校）和祥龙旅行社等等六家.祥龙旅行社社3月份正式营业后，迅速打打开了工作局面.同志们首先先找准切入点，然后像膨胀螺螺丝一样，拼力插入市场，快快速膨胀，遍地开花，多方位位拓展和开发旅游线路，由于于旅途中热情周到的对客服务务，他们先后收到开发区农行行等多家送来的嘉奖匾牌;祥祥龙职业技术学校根据市场需需求，增设适时对路新编专业业，收到了良好的效果，仅上上半年就招收学员441名，，成为馆办企业中又一个支柱柱产业。培训学校提出的以““素质教育为立校之本”， “我们的目的不是培养绝对对的服从，而是培养有思想的的人；我们的目的不只是传授授知识，更是要培养健康建全全才的人格”,还注意强化化学生的意志品格\团队奉献献精神，创新进取意识,使学学生的综合素质明显提高。两两年来，祥龙职业技术学校毕毕业的学生普遍受到了用人单单位的好评. \祥龙企业的管理模式式，汇成了一整套系统的优秀秀的企业文化，这种文化引导导着祥龙人在谋求自身发展，，不断创新，不断前进的同时时，始终不忘对顾客，对行业业，对社会高度负责的强烈责责任心和使命感，赢得了充足足的客源，赢得了越来越多的的商机和越来越大的市场。祥祥龙的发展，对XX乃至全省省酒店行业的振兴，均起到了了积极的促进作用。 XX的餐饮酒店行业，仍仍然存在着激烈的竞争和极大大的风险，精简机构，压缩管管理费用,降低经营成本，扩扩大利润空间和提高企业整体体效益，仍是我们今后各项工工作的重中之重。我们下半年年的奋斗目标是：科学管理，，稳健经营，发展祥龙。在全全面完成局党组下达的各项指指标任务的基础上，不断扩大大各项馆办企业的经营规模。。努力提高员工的收入场券水水平和祥龙企业知名度。我相相信，在局党组的正确领导下下，在执委会的亲切关怀下，，祥龙宾馆将会迎来更加辉煌煌灿烂的明