在电力营销暨行风建设工作会议上的总结讲话.doc

在电力营销暨行风建设工作会议上的总结讲话 公司司XX年电力营销及行风建设设工作会议顺利完成了各项议议程，即将结束。会上，书记记作了重要讲话，对今后的工工作提出了明确的要求。副总总经理作了电力营销及行风建建设工作报告，总结了XX年年的工作，分析了存在的问题题，对今年的电力营销和行风风建设工作进行了全面部署。。这次会议还得到了市公司领领导的高度重视和关心支持，，某亲临会议并作了重要讲话话，对我公司取得的成绩给予予了充分肯定，对当前电力营营销形势进行了深入分析，对对如何做好今年工作提出了明明确的要求。会议期间，市场场营销科等五个职能部门作了了专题发言，？等四个供电营营业所作了经验交流发言。会会议 讲话，兰溪等等三个供电营业所作了表态发发言。 一、突出中心，确确保完成XX年度营销目标任任务 ,转变营销销理念，创新营销手段，完善善营销管理体系和组织模式，，形成强大的工作合力，保证证电网生产经营管理良性循环环。三是要努力构建稳定、有有序的供用电环境，不断拓展展公司的可持续发展空间。 XX年，我们必须强化精细化化管理，抓好“量、价、费、、损”四大指标工作。今年的的经营目标压力仍然不小，特特别是在元、二月份线损大幅幅超计划，售电量大幅下滑的的情况下，更要认真分析当前前的形势，充分估计工作中的的困难，坚定信心，变压力为为动力，加强过程管理和控制制，确保全面完成年度各项指指标。 我们要要统一 思想，提高认识，突突出重点，加大举措，确保““营销全面精细化管理年”活活动有效开展。要构建“一科科四中心”的营销管理组织体体系，打造集约化的管理平台台；要制订和完善一系列营销销管理办法和制度，推广普及及营销作业指导书，打造标准准化的制度平台；要整合营销销信息系统功能，打造现代化化的基础平台；建立营销全面面精细化管理指标、评价和考考核体系；要建立常态、长效效的台区精细化管理工作机制制；要规范营销业务，强化基基础管理工作，优化内部管理理流程，加强过程监控，堵塞塞管理漏洞，全面推进营销标标准化管理工作。在开展行风风“零投诉”、服务“零事故故16个方面的内容，通过学学习，使每一个员工对照标准准，规范自身行为。三是加强强检查考核。各单位要对照考考核内容严格自查自纠，在公公司层面 三、突出关键，努力力加强营销队伍建设 在一定定程度上，营销工作的水平反反映公司的水平，营销部门的的作风体现公司的作风，营销销人员的形象代表公司的形象象。加强营销队伍建设，要坚坚持以人为本，加强营销人员员的 思想作风、工作作风、、学习作风的建设，增强“四四个服务”的使命感和责任感感。要建立灵活的用人机制，，推动营销队伍的合理有效流流动。按照创建学习型企业的的要求，促进员工树立终身学学习的理念，有计划、有目标标、有针对性的进行现代营销销知识和业务的培训，提高营营销队伍的学习、实践和创新新能力，全面提升营销队伍的的综合素质。要健全培训体系系，重点加强对营业厅、客户户服务中心等部门以及业扩、、 加强营销队伍建设，，要着力强化五种意识：一是是大局意识。电网企业关系国国家安全、经济发展和社会秩秩序。作为直接服务客户的营营销人员，要善于从讲政治、、顾大局的高度对待自己的本本职工作，正确处理企业效益益和社会效益的关系、全局利利益和局部利益的关系。要认认真开展好“优质服务年”活活动，真正做到有诺必践，自自觉维护稳定大局，维护企业业的形象。二是责任意识。以以对国家、对社会、对事业、、对企业负责的高度责任感和和强烈事业心，做到尽职、尽尽责、尽心。三是协作意识。。营销工作涉及企业内外方方方面面，大家在工作中要自觉觉讲团结，善于搞配合，充分分形成和发挥集体的合力，做做正确的事，正确地做事，保保证工作效率和效果，营造团团结干事的浓厚氛围。四是服服务意识。抛弃垄断 思想和和衙门作风，坚决反对形式主主义和官僚主义，树立企业观观念，增强服务意识，以优质质的服务取得政府和社会各界界的满意，提高市场占有率，，实现企业的效益和价值。特特别要注重细节服务，把平凡凡的事情做好就是不平凡，把把简单的事情做好就是不简单单。五是廉洁意识。这是对营营销人员最基本的要求，必须须严格遵守国网公司《供电服服务手册》和员工服务“十个个不准”，自觉养成良好的职职业道德和遵章守纪的好习惯惯。 贯彻落实好本次次会议精神，是做好今年市场场营销及行风建设工作的重要要前提。本次会议之后，各单单位的首要任务是要尽快形成成与公司思路相一致的XX年年市场营销工作思路和工作重重点，并加以贯彻落实。要组组织好传达活动，把会议精神神传达到每一位员工，使全体体职工领会精神，增强信心，，努力工作，为完成公司下达达的各项经营指标作出贡献。。各单位要将传达贯彻的情况况以书面形式上报公司市场营营销科。 ! 谢谢大家！ and style rect