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营销工作(座谈课题) 解答方案 为了贯彻落实本次三届四次职代会精神，开好2008年第一季度营销工作座谈会，根据市场营销部的安排，东壤口供电所对第一季度座谈课题内容逐一解答如下： 一、2008年第一季度经济活动分析 1、东壤口供电所2008年第一季度指标完成情况：供电量完成204.8万KWH，与去年同期165.8万KWH增39万KWH;售电量完成170.16万KWH，与去年同期147.25万KWH增 22.91万KWH；电费收入完成107.05万元，与去年同期93.98 万元增13.07万元;综合线损完成16.91%，与去年同期11.19%升5.72%;售电均价0.634元/KWH,与去年同期0.646元/KWH降0.012元/KWH。 2、东壤口供电所第一季度供电量、售电量、电费完成情况较好，与去年同期相比都有较大上升，基本上达到了预期的目的；售电均价和线损完成较差，与去年同期相比线损上升，售电均价降低。 供电量、售电量、电费完成较好主要表现在：一是加强营销管理，制定过硬的比较切合实际的管理措施，用制度管人，主要体现在制定“营销及维护人员指标考核和约束性考核实施细则”，采用直接扣款和百分制考核相结合的考核办法，直接扣款实行月核月兑，百分制考核实行年度总评，与年度效益工资挂钩，并将任务分解到人，签定目标管理考核责任书；二是严格按公司要求1-10号抄表，在抄表的同时实行领导督办制度，确保抄表率、回收率100%；三是抄表结束后由分管领导、座收、核算员等组织的营业检查组对抄表、收费情况进行检查，并将检查发现的问题对照考核细则一一兑现，确保了抄表的真实性、准确性；四是月月进行隐患统计上报，并分轻重缓急及时整改，减少停电频率，缩小停电范围，确保供电可靠性。五是由于气温与去年同期相比低得多和用户负荷的自然增长，致使供电量、售电量、电费与去年同期相比都有较大上升。 线损和售电均价完成较差的原因主要表现在：一是春节前后专变用户用电量较少，大户东山建材砖厂报停，农村低价电量在销售电量中占有较大比重；二是落实营配分离，组建线路维护班，重新划分管理责任片区和人员调整，加之春节放假时间较长，存在管理漏洞；三是与去年同期相比，今年大桥公司执行电价为0.57元/ KWH，低于去年的0.885元/ KWH。 二、2008年营销工作措施 1、东壤口供电所已对公司给我所下达的指标任务进行了全面分解，为全面完成指标任务本所采取了以下具体措施：一是加大线损管理力度，定期清理通道，减少电量流失；二是加大用电检查力度，杜绝偷漏电现象发生；三是很抓增供扩销，加快办事程序，提倡多供少损；四是采取零点检修制度，少停多供，确保任务的完成；五是加强分类电量电价和零度户的管理，确保电费足额回收。 2、东壤口供电所对营销工作指标的分解主要是按照公司下达的各项指标，结合供电所上一年公变、专变台区各项指标完成情况进行分解；在分解的过程中，由于滑坡治理和路网建设基本结束，与之联动的石料厂停止生产，市场趋于萎缩，为完成各项指标供电所采取了相应的措施；一是制定了切实可行的月核月兑的考核措施，并且每月根据指标完成情况分项考核分项兑现，增强制度的约束力；二是注重营销过程管理，不放过平常工作中的每一个细节，指导和引导职工完成各项工作；三是开展增供扩销，挖掘市场潜力，及时为申请用电的客户报装接电。 三、专业化管理 1、根据公司要求，各供电所实行“营配分离”的专业化管理；东壤口供电所按照公司的要求，自2008年元月就成立了维护班和营业管理班，维护班共由三人组成，乔勇同志任班长，营业管理班共11人，何君同志任班长；通过一季度的“营配分离”的专业化管理试运行，效果较好。 2、营配分工非常明确，营业管理班负责电费的抄、核、收及营销日常管理工作，用户的表计能换，台区高、低压保险，配电室门及门锁的维护管理，台区以下的低压线路通道砍伐和所安排的其他临时工作；维护班负责10KV线路通道及维护管理，低压配网线路整改和隐患处理工作，新架高低压线路和新增（400V/220V）用户的表计安装工作。并严格按照营销及维护班考核实施细则和与所签定的考核目标责任书实行月核月兑，百分制记分年终与效益工资挂钩的办法，经模拟法人领导小组讨论确定，职工会议通过，具有较强的操作性，考核到位，效果较好。 3、“营配分离”专业化管理责任明确，分工具体，适合企业管理要求，对供电所其他工作没有影响，只是在平常工作中注意分工合作的问题，以免局部工作受到影响。 四、增供扩销 1、东壤口供电所一直把增供扩销工作试作建立网络基础，拓宽营销市场的中心工作；在办理过程中，减化办事程序，严格报装手续，随到随办，随办随登记，随建档；在市场方面可能要新增一台100KVA专变（肥料码头），但对负荷没有多大波动，对收入起不到调节作用，根据目前的情况市场趋于饱和，没有什