深圳4-26张晓彤《管理心理学在企业中的实务操作》..docVIP

如果您同意以下这些说法的话，让我们一起来从管理心理学的角度来看看怎样用“心”而不是用“薪”来激励员工。 几乎大多数员工都在抱怨薪酬不够刺激，虽说其实工资已经不低？对于那些薪酬水平真正不高的，我们也做不到给每个人调整？但是你还是想要留住他们？ 杰克韦尔奇说：你要勤于给花草施肥浇水，如果它们茁壮成长，你会有一个美丽的花园，如果它们不成材，就把它们剪掉，这就是管理需要做的事情“—而剪掉不成材的花草，也是对“剩下来”的花草的一种激励？ 要向员工做出一流的业绩，公司可以驱动他们；但是要向员工做出超一流的业绩，只有他们自己能驱动自己 课程提纲：在管理心理学涉及的五大模块里，我们将插入人力资源管理的内容，将两个维度的管理“合二为一” 模块一：地基篇--管理心理学的一些“小科普” 科学管理阶段---“效率专家”人气大增 行为管理阶段---霍桑实验让人眼界大开 现代管理阶段—百花齐放，百家争鸣 关于人性的四个假设，你相信哪个？管理心理学的基本理论 “经济人”—人生来是懒的 “社会人”—人是需要从属于群体的 “自我实现人”—人生来是勤快的 “复杂人”—人是复杂的，要求是多变的 模块二：员工个体篇—请别逼着奶牛产羊毛 员工的气质，性格，能力—我们能够改变的是什么 员工的个人层面的激励—导致他忠诚敬业忘我工作的因素到底是什么 三种激励理论 三种高管适用的个人激励方法 三种中层适用的个人激励方法 员工的价值观和态度是可以被测量的吗？测量出来后可以被改变吗？ 改变员工态度的五种具体方法 员工个体的心理健康以及心理解压（工作压力为重点） 认清压力源-性格因素，生活因素，工作因素 初识压力管理的三个策略：消除它; 适应它; 暂时适应它 模块三：群体管理篇 正式群体与非正式群体 团体规范，团体压力与团体极化 如何对待群体中的小道消息 群体内部的沟通管理 群体内部的冲突管理（提供测试） 群体内部的团体决策方式 如何提高群体内部凝聚力 模块四：领导心理篇 领导到底是天生的还是可以后天培养的？ 数不清的领导理论哪种适合我的公司？ 领导的选拔和培养 当心：集体领导班子互相之间的磨合 模块五：组织心理篇 组织结构—如何使员工在扁平化的组织中得到发展？ 组织变革—谁动了员工的奶酪？变是唯一的不变 组织发展—什么样的组织，能让员工自己“管理”自己 总结及行动计划：不同职位的您回去能为公司为自己做些什么？ 张晓彤老师 教育背景： 1990年毕业于首都师范大学（原北京师范学院）英语系 2002年毕业于北京大学心理学系（在职研究生） 国家二级心理咨询师结业 国际芳香治疗师结业 工作经历： 两年的中学班主任生涯教会了我换位思考，站在沟通对象的角度去看问题 十年的三家欧美跨国公司外企生涯教会了我专业的知识，技能，以及专业的操作流程 1994年至2000年就职于诺基亚（中国）投资有限公司，完成了从普通的人力资源部门秘书向高层人力资源管理者的转变。最后一个职位就职于诺基亚学院。 随后的一年民营企业生涯任职金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，同时参与企业大学的建立。发现将西方管理思想融入民营管理模式并不像想象得那么难，只需转换角度看问题而已 随后的四年：自由职业，培训师，管理咨询顾问，心理辅导师 不开公司，不请助理，因为：水道曲折，操舟者迷，旁观者清 讲课之余热衷于琢磨各种现象，如：80后和90后员工的管理方式；心理学在企业里到底如何运用；压力到底带给员工什么，等等。 讲课等相关经历： 95年年底开始小型讲座，后做公开课及企业内训，至今学员逾十万人次，内训企业400余家。其间获若干网站等媒体评选“中国杰出十大培训师”等各种荣誉，但自己最欣赏的评价是：讲课行云流水，风格务实，谈笑间将枯燥的知识和理念融入学员心中。 已出版的多媒体课程包（7套）： 人才的选育用留；绩效管理实务；招聘与选材技巧；高效会议管理技巧；积极的员工关系管理；问题员工管理；打造高效人力资源顾问 出版的书籍（4本）：人才的选育用留；员工关系管理；绩效管理实务；会议管理实务 自我评价：用“最不专业”的方式讲述“最专业”的流程，尽量让更多的人都能懂人力资源管理。所有的管理者都成为人力资源经理，实乃企业之大幸。努力中…… 课程分类： 人力资源类 1，招聘体系的建立 2，培训体系的建立 3，绩效考核体系的建立 4，职业生涯规划人才梯队体系建设 5，心理契约—员工关系管理 实务操作类 人才的选育用留 目标选材，赢战未来—面试技巧 培训需求调查与培训效果评估 EAP员工帮助计划操作实务 培训培训师（TTT） 普通管理类 从中间到中坚！--非人力资源经理的人力资源课程 用薪不如用心！--管理心理