满意度调查分析报告..docxVIP

一、项目简介：1、调研背景 XX事业部作为XX公司的主要利润单元，构建和谐稳定的员工队伍，确保员工利益得到满足，最大化地调动员工的主观能动性是我们经营工作重点之一。而满意的员工是获取市场，提高自身竞争力的前提，因此，如何提高员工满意度已经成为我们所面临的一大难题。为了深入了解员工满意度的真实状况，对问题的实质进行调查研究，开展员工满意调查度势在必行。2、调研目标:倾听员工心声，了解员工满意度的真实状况，为经营管理提供决策依据，调查结果将为内部管理创新提供数据参考，同时也为人力资源管理提供支持。二、统计数据结果1、调查情况总体概述：员工满意度调查总体情况如下：⑴本次员工满意度调查是运用标准问卷调查法，问卷设计为5个维度：基本信息、沟通合作、培训学习，薪酬福利，开放性问题，共计56个要素，对应56道问题。⑵本次满意度调查面向全体员工（含劳务），参与总人数为330人，其中工程技术120人、行政管理58人、营销贸易30人、能工巧匠122人。⑶本次员工满意度调查，采取网络调查和纸质问卷调查两种形式，共收集调查问卷330份，其中有效问卷312份，无效问卷18份。基本情况概括如下：基本信息工程技术行政管理营销贸易能工巧匠人数1185628110层级EDCB人数831565019年龄25岁以下25-35岁36-45岁46-50岁50岁以上人数232166274工作时间1-3年4-5年5-10年10年以上人数1066310339学历大专以下大专本科硕士及以上人数4572152432、调查数据统计满意度调查数据统计序号内容A占比B占比C占比D占比1职业发展通道11837.82%5617.95%288.97%11035.26%2所处层级8326.60%15650.00%5016.03%196.09%4从事本岗位工作时间10633.97%6320.19%10333.01%3912.50%5最高学历4514.42%7223.08%15248.72%4313.78%6购房情况18559.29%288.97%7724.68%216.73%8参加群团活动6119.55%18659.62%4715.06%185.77%9配偶或朋友情况14646.79%7724.68%299.29%5918.91%11作为公司成员，自豪感5918.91%10132.37%12941.35%216.73%12工作环境237.37%17455.77%9530.45%206.41%14压力或不快发泄方式3310.58%18057.69%8828.21%113.53%16领导接待日5617.95%11436.54%9931.73%4313.78%17微信公众号11336.22%6320.19%5316.99%8326.60%18需要与相关部门协调工作时，17054.49%3812.18%9430.13%92.88%19需要相关部门合作工作时，主要业务流程309.62%17054.49%9831.41%134.17%20部门相互协助时，相关部门配合情况216.73%19361.86%7624.36%216.73%21工作进程会影响运作时，相互协商情况14847.44%11938.14%3210.26%134.17%24上级对工作的检查频率9028.85%3912.50%15650.00%258.01%25上级检查工作的方式5116.35%3711.86%8527.24%13743.91%26全员绩效上线工作154.81%11837.82%11135.58%6821.79%27持续学习的重要性15850.64%12740.71%123.85%154.81%29参加培训频率4915.71%6019.23%16452.56%3410.90%30培训中学习的知识对实际工作的帮助3611.54%11035.26%14847.44%144.49%32衡量个人成功的标准309.62%9329.81%16251.92%278.65%33个人前途与公司前途的相关度9329.81%13041.67%5316.99%3410.90%34在本公司长时间工作意愿14546.47%268.33%8326.60%5718.27%36对自己的工作职责16854.19%11336.45%123.87%165.16%37自己的岗位作业流程17154.98%11536.98%154.82%103.22%38目前的工作9329.81%9329.81%10132.37%247.69%40晋升机率134.17%6520.83%18559.29%4915.71%42事业目标与发展方向11336.22%11436.54%5116.35%299.29%43今后发展方向10633.97%16051.28%175.45%278.65%44才