品质文化[精选].pptVIP

LOA Quality Culture (LOA 品质文化) 品质第一 Andy 2009-5 什么是企业品质文化? 简单地讲,就是组织或企业在品质追求方面所展示出的一种共同的价值观念与行为准则 Delight Customers客户至上 Deliver on Commitment言出必行 Develop People人尽其才 Depend on Each Other团结协作 4D MDS 核心价值观体现: 客户至上 超越客户期望 双向沟通 不断提升满意度 准时实现承诺 挑战困难 激发最大潜能 持续学习 开放的态度 团队合作 工作伙伴 爱心 怎样体现4D精神? 言出必行 人尽其才 团结协作 MDS品 质 政 策 运用BEST的方式与持续改进的精神达到世界级质量水准 Achieve World class of Quality Performance using the BEST Approach and to Improve Continually Business Excellence Through Speed and Teamwork 通过团队合作,快速提升,实现业务卓越 MDS品质实现模式 品质政策 品质追求 品质实现 领导 员工 顾客 供应商 政策 管理 过程 推行 持续改进 企业文化 员工是最大的资产 顾客,公司,员工,供应商—利益共同体,双赢,多赢 品质文化