新员工上岗质量管理基础知识培训..ppt

/ (海量营销管理培训资料下载) 新员工上岗培训 ISO9001质量管理体系知识培训 参与是最好的学习方式 大 纲 1、管理与标准化 2、标准化和ISO9001质量管理体系 3、 ISO9001质量管理体系基础知识 管理与标准化 第一个游戏 第二个游戏 A、第一阶段 B、第二阶段 全体讨论 第一个游戏 问题： 1、这四点是不是在一条直线上？ 2、如何判断？ 是一个“标准”，是一个参照系，通过这个参照系我们可以做出判断。 问题：在这里，尺子扮演的是什么角色？ “标准”的定义 第二个游戏 注意事项： 一个裁判 其他人分成人数相等的两组。 教具： 秒表1个，题目若干（每个信封里有两份考卷，两份考卷的题目一样） 游戏规则： 每组分别以接力的形式，每人在指定的时间内独立地完成任务。 统计正确率，分出胜负。 强调： 每人均是独立完成任务，不能交头接耳，否则算犯规，不但不得分，还要倒扣一分。 第一阶段 按照游戏规则进行游戏，分出胜负。 第二阶段 1、允许两组分别开会讨论3分钟。 2、按照游戏规则进行游戏，分出胜负。 讨论 1、大家是不是认为我所在的组占了便宜？ 答：是，因为我已经知道答案。 引 导 事实上，我们刚刚所做的，都是在同样的条件下的、基本类似的、重复性活动。