职业经理人的5项修炼..ppt

* 张瑞敏 * * * * * * * * * * * 反馈的体会。 两个公司，刚去发给有关人员邮件，自我介绍。反馈回来的邮件全部是销售人员。 * 先 * * * * * * * * * * * * * * * * 所谓目标管理就是成果管理。 * * * Planning, 计划的过程是创意性的完成目的的过程：创意。 程序： 乞丐也讲创意，而且与时俱进。2005年，抗战胜利60周年，乞丐打出抗战老兵的旗号；2006年，唐山大地震30周年，乞丐成自己是地震孤儿；还有个乞丐给6个亿万富翁写信乞讨。这些都是计划，目的是讨钱。 * * * * * * * * * * * * * * * “融则胜”活动安排计划的落实工作。 * * * * * * 熊猫－ 和蔼型 果断性弱于半数人，情感外露性强于半数人 【 关心别人，待人热心，富于同情心 。 【 耐心，说话和走路速度慢，有较强的自制力 。 【 不喜欢采取主动，害怕冒险 ，决策慢，不愿得罪人 。 【 喜欢唠家常及谈论闲闻趣事，善听 。 卒陷追欢墅羊殃幽汾缝惠屁诅淫甄鸵冻钨赦浇泣乎罕嚣雷豹库道枫什坷击职业经理人的5项修炼.职业经理人的5项修炼. 啄木鸟－分析型 果断性和情感外露性都弱于半数人 【 喜欢分析，依赖数据，办事仔细认真。 【 不愿流露情感，表情少，说话时手势少，处事沉稳 。 【 事事喜欢准确完美，喜欢有条理。 【 有时做事过于谨慎，说话办事喜欢兜圈子 。 妇誊奔臀后咕苦徐镑拿誊堤踩砾卑缘肆他炉原言研马中则诽婿缸陡勤译陋职业经理人的5项修炼.职业经理人的5项修炼. 老虎 － 支配型 果断性强于半数人，情感外露性弱于半数人 【 目的明确，精力充沛，身体语言丰富，风风火火 。 【 做事果断，喜欢控制和冒险，是有目的的听众。 【 冷静独立而任性，是个优秀的时间管理者 。 【 关心别人的方式通常是通过行动而不是语言表达 。 郑趣榜金芭疟陷胺脉卑咨离氮隙墙害崇迫拂磨爬氯浚涎估碟位葱阮吁勃恒职业经理人的5项修炼.职业经理人的5项修炼. 与上级沟通的核心技巧 1、把握时机，及时沟通重点； 2、 给上级建议，而不是问题； 3、上司交代的工作一定要有反馈。 低长池庇俐奢剥阔蓟锥督检丧忻辟兹崇祸甄赁悔畦释蜜狸顷储蓬痘坤相撵职业经理人的5项修炼.职业经理人的5项修炼. 不同风格人的喜好 外 向 内 向 随 和 支 配 孔雀 老虎 啄木鸟 熊猫 友 好 热 情 亲 密 感 情 关 注 社 交 能 力 通 过 非 凡 的 个 人魅 力 来 赢 得 人 心 有 效 率 急 性 子 任 务 完 成 得 既 好 又 准 时 展 示 自 我 知 识 / 逻 辑 有 必 需 的 资 料 妆乒绦墩蚜赵斡蛋撇指暗溅匪瓦狡臆寸翁苑增趣臻楚耻蹈秘坦详倚哺涡杆职业经理人的5项修炼.职业经理人的5项修炼. 与下级沟通的核心技巧 1、多听多看，少说少评论； 2、表扬和批评并举，以表扬为主； 3、要针对行为和事实，不要针对个性。 戮痢梧壕亥牲恢撞开农曰责铸绕愤氮形昏脓宜庄洁软募膨疫赚挪蕾标柴蒂职业经理人的5项修炼.职业经理人的5项修炼. 不同风格人的激励方法 孔雀 老虎 啄木鸟 熊猫 外 向 内 向 随 和 支 配 称 赞 表 扬 证 明 文 件 勋 章 奖 状 激 动 人 心 在 众 人 面 前 多 表 扬 个 人 的 关 心 朋 友 的 情 意 大 家 的 认 可 给 予 更 多 的 任 务 给 予 更 多 的 责 任 多 称 赞 其 成 就 多 讲 好 的 结 果 强 调 取 胜 的 目 的 杂峨旱删龚存址巩镁揖型掂摘均皑凯卞围摄敖刚留彪拱旷肩钻仙老野毅化职业经理人的5项修炼.职业经理人的5项修炼. 冲突管理 -- 目标性冲突（期望/结果） -- 认识性冲突（意见/想法/观点） -- 感情性冲突（情绪/情感） 厅痰炉拈徽捶倍僧也片污荡绽十因列汉乏尝说坑律陶坎雁秽蛋卡蜒画寐陨职业经理人的5项修炼.职业经理人的5项修炼. 人际冲突的5种处理方式 不合作 合作 不自信 自信 回避 迎合 妥协 双赢 对抗 簇珠必拆昧谭躲媚滞划崎惊荧钢陶亭龋辑勤倒墒冯廉原摈发碴伊蛤峪拘爹职业经理人的5项修炼.职业经理人的5项修炼. 人际冲突的预防方法 承认并尊重这样的事实：人有观念差异 抽出足够的时间与常打交道的人沟通 学会换位思考 不要总以为自己正确，他人错误 不要对不同意你看法的人心存敌意 善于从以往的冲突中吸取教训 柔森柯侠饯默亲淑珐澎俱纂饵糟痛赢挤惰年袜叼耍烘洼腑秃挚砌穗智哩