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团队建设培训课程 --打造高绩效团队 主讲：蒋小华 团队建设课程说明： 对大多数公司领导来说，团队这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。 如何才能使自己的组织成为高绩效团队？如何才能正确处理团队中的冲突？团队精神和团队凝聚力到底怎样来的？为您拨开迷雾，向您展现打造高绩效团队的不二法门。 团队建设课程提纲： 正确认识团队： 团队定义 团队的定义； 团队与群体的区别； 团队发展的不同阶段； 团队建设基本原则； 团队角色与九型人格 完美型：监督者； 助人型：帮助者； 成就型：促进者； 自我型：创新者； 理智型：思想家； 疑惑型：忠诚者； 活跃型：凝聚者； 领袖型：指导者； 和平型：协调者。 高效团队的三要素 双赢思维 为什么人多不一定力量大？ 海鱼的启示； 团队的成功才是真正的成功； 本位主义与欣赏、互助文化； 利他就是利已。 内部客户意识 为什么要内部客户服务？ 谁是我们的内部客户？： 内部客户：层级客户、职能客户、工序客户； 让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机； 管理上让上司满意，服务上让其它部门满意； 如何让“客户”满意？ 感恩的心 快乐就是生产力； 快乐的秘密； 心态转换； 感恩的反义词是？ 感恩的心背后的故事； 清晨六问与静夜六思。 凝聚力的形成 影响凝聚力的相关因素； 成员的相容性； 成员的需求性； 团队制度； 外部环境。 增强凝聚力的途径； 团队精神是学习出来的； 凝聚力是管理出来的； 团队文化是铸造出来的； 打造高绩效团队 愿景：凝聚团队的法宝 谁是真正的领导？ 如何实现“人心齐泰山移”？ 靠什么凝聚人心？愿景、核心价值观、战略目标 什么是愿景？为什么需要愿景？ 核心价值观是什么？ 什么是战略目标？为什么需要战略目标? 造梦聚人的四步曲。 沟通：团队和谐的源泉 沟通的重要性； 影响组织沟通的因素； 团队常见的沟通障碍； 沟通与协作的五大思维； 沟通目标：鼓舞对方达成行动； 沟通步骤：编码、解码、反馈； 如何纵向（上下级）沟通？ 如何横向（跨部门平级）沟通？ 冲突：团队超越的火花 冲突的定义及新观点； 冲突产生的原因； 如何正确看待冲突； 冲突处理的5种常用方式； 竞赛还是共赢？ 冲突解决的原则； 如何达成统一？ 冲突解决的方法。 团队建设培训专家介绍：蒋小华 浙江大学主讲教授； 华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师； 行课网执行总裁； 战略与执行研究院院长； 中国战略执行力第一人； 实战管理专家； 阿里巴巴特聘专家； 康师傅特聘讲师； 多家媒体杂志专栏撰稿人； 国内多家培训机构特聘高级专家； 中国管理咨询行业十佳杰出人物； 全球500强华人讲师； 最佳执行教练； 著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》。 他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及八年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和上千场演讲培训心得，在企业管理干部技能提升方面造诣斐然。 他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。不少在《商界》、《人力资源》、《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。 他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。 蒋小华内训最受欢迎课程： 执 行 力系列：《执行力塑造》、《中层执行力》、《高管执行力》、《员工执行力》、《战略管理与执行》、《目