(豚鼠体感手环使用常见问题.docxVIP

豚鼠体感手环使用常见问题下载安装问题：Q：手机端/平板的APP哪里下载？A：通过登陆豚鼠官网，或者二微码（产品包装上有二微码）扫描进入豚鼠官网可以下载豚鼠应用APP。Q：为何无法下载豚鼠游戏APP？A：目前豚鼠游戏APP暂时只能适用于Android 4.0以上的手机，苹果IOS 7 以上的手机，苹果手机需要在浏览器内输入官网点击下载，在app store 里是无法直接下载的.Q：为何下载了豚鼠游戏APP但无法安装？A: 如果下载APP后，不知如何安装，或出现无法安装的情况，请打开安卓系统“文件管理”，进入根目录下“Download”文件夹，找到“cavygame.apk”，直接点击即可安装。Q:苹果ios系统安装豚鼠APP后无法打开？A：对于ios9.0及以上系统，打开豚鼠游戏APP后，系统提示“未受信任的企业级开发者”，此时点击取消。并进入“设置——通用——描述文件/设备管理”，选择“Hangzhou Cavy Technology Co.,Ltd”，点击“信任Hangzhou Cavy Technology Co.,Ltd”即可。Q:安卓手机下载被应用宝劫持，无法下载A:被应用宝劫持是由于手机设置的问题，需要先下载应用宝后再重新下载豚鼠APP即可，下载完毕后可选择将应用宝卸载。Q:下载游戏时提示“解析包出错...”A:出现这种提示是由于网络不稳定，要先检查网络是否正常，到网速较强的区域，再次进行下载Q:下载豚鼠APP失败/无法下载豚鼠APPA:卸载重新下载即可Q:扫描二维码进网站也无法下载?A:如果扫描包装盒上的二维码无法进行下载，可以通过进入豚鼠的官网进行App的下载。Q: 游戏可以投放电视屏幕玩吗？A: 支持，通过小米手机，或者小米平板的无线显示功能连接小米盒子，小米盒子连接电视进行使用手机支持MHL，可以通过MHL数据线连接电视HDMI就可以了。平板支持HDMI输出的，可以通过HDMI数据线连接电视HDMI就可以了。平板也可以通过盒子的无线显示功能，投放到电视屏幕上。Q：如何安装链接电视？A:a：使用小米手机或小米Pad通过小米盒子投放到电视屏幕上：小米手机或者小米Pad通过无线显示功能连接小米盒子，小米盒子通过HDMI线连接电视。 b、把游戏APK通过U盘拷入各类电视盒子或智能电视，直接在盒子或电视内安装并启动游戏，只要盒子或电视能够通过蓝牙连接豚鼠手环，即可在电视上玩豚鼠游戏。Q:手环无法投放到电视屏幕上?A:目前手环只适用于小米pad，通过小米盒子投放到屏幕上。Q:能否在电脑上下载游戏进行使用?A:暂时不支持个人电脑。APP内容相关问题：Q：目前有哪些游戏可以支持？A：豚鼠发布的游戏（因为支持体感，非豚鼠游戏不支持体感）。通过登陆豚鼠官网，或者二微码（产品包装上有二微码）扫描进入豚鼠官网可以下载豚鼠应用APP即可。Q: 怎么下游戏？A: 打开“豚鼠游戏“APP，在首页即可浏览并下载游戏。Q：游戏免费吗？A：游戏免费下载使用。Q：豚鼠手环现在除了游戏，其他功能（手机拍照、手机防丢、来电提醒、APP运动管理、APP睡眠监测）已经可以使用了吗？A: 现豚鼠手环可以游戏、手机拍照、手机防丢、来电提醒、记步等。APP运动管理、APP睡眠监测目前还在研发中，到时可APP更新。手环连接问题：Q：手环如何和手机配对？A：安卓：打开移动设备“设置” - “蓝牙” - “搜索设备“，在 “可用设备”列表中，点击“Cavy********“ - 输入PIN码0000 - “确定”，即可配对。 Ios：打开设备蓝牙，点击启动游戏可自动配对并连接手环。Q:无法连接蓝牙?A: 1.版本是否是安卓蓝牙2.1以上，ios蓝牙4.0以上。 2.是否之前可以连接但现在不可以——联系客服。Q: 现有手环无法连接手机、平板怎么办（因为型号问题还是其他）？A: 1.版本是否是Android 4.0以上，ios7以上 2.是否之前可以连接但现在不可以——联系客服。Q：手机/手环连接了手环之后，总是闪退？A：1.清理手机/平板内存 2.使用其他设备是否也总是闪退 3.返厂维修Q:游戏投射到电视屏幕上出现双屏或者其他不正常的的显示情况A:现阶段手环映射到电视屏幕上玩游戏，最理想的是选择横屏游戏。某些竖款的游戏会出现类似的情况，技术部门正在就此问题做攻关，近期会解决屏幕适配问题。Q:总是会出现手机/平板画面不动的状况？A:如果只是玩游戏时出现这样的情况，则适当处理一下手机内存。Q:“指着手机屏幕2秒”这样的提示，反映很慢。A: 查看是否是佩戴手环的手进行操作，手环是否佩戴正确（电源键朝向自己）Q：一台手机可以连接二个以上手环进行游戏吗？A：后期更新会支持，还需要游戏支持即可。Q:在玩类似于需要大幅度甩动手环的游戏时，有时会突然退到其他操作页面，如配对手环的