(宋振杰老师管理有方课程大纲.docVIP

《管理有方——中层干部综合管理能力提升训练》课程大纲 课程目的与收获 中层干部在企业中扮演者承上启下的重要角色，是企业的中流砥柱。事实表明，卓有成效的中层管理者正在成为很多企业的稀缺资源。全面提升中层干部的职业素质，尽快实现从“业余选手”向“职业选手”的转变，从“游击队”向“正规军”的提升，打造一支高素质的、职业化的中层管理团队，不仅关系到中层管理者个人的职业前程，更关系到企业决胜未来的能力和命运。 本课程以提升中层干部的执行力为主线，以提升中层干部的角色定位能力、高效执行能力、绩效管理能力、工作督导能力、沟通与人际能力、管人带队能力、自我管理能力、情绪与压力管理能力为重点，运用技巧讲授、案例研讨、视频教学、互动练习、测试思考等授课方法，力争使学员实现以下收获： ——清晰角色定位，当好一线的战斗员、指挥员、教练员； ——提高执行能力，既要坚决执行，又要创造性执行； ——抓好绩效管理，让绩效管理成为自己的绩效抓手和管理工具； ——善于工作督导，用有效的工作方法使部门工作不断进步； ——提升人际沟通、协作以及管人带队的能力，打造朝气蓬勃的工作团队； ——搞好自我管理，提升岗位胜任能力，管理压力，快乐工作，做一名高效从容的中层干部。 课程对象 本课程适用于企事业单位中层干部，人才梯队储备计划人选。 课时设置 本课程设计了三个版本，分别是： 1、两天版（12课时，课程大纲的第一讲——第四讲） 2、三天版（18课时，课程大纲的第一讲——第六讲） 3、四天版（24课时，课程大纲的第一讲——第八讲） 企业可以根据本单位中层干部的状况、以往的培训经历、可以安排的时间等因素，灵活组织不同的模块进行培训，原则上每一讲的时间安排为3课时（半天）。四天版课程建议分两个时间段安排培训，比如一个月安排两天，下个月或者隔一两个月再安排两天。 企业也可以提出培训需求由宋振杰老师重新组合课程大纲及培训内容。针对不同批次学员的学历层次、年龄结构等情况，在沟通培训需求的基础上，老师会对课程内容进行微调，以增强课程的针对性和实用性。 课程大纲 第一讲 角色定位能力 一、中层干部的角色定位 1、执行当勇士 2、决策当谋士 3、日常能干事 4、应急善揽事 二、作为下属的中层干部 1、代理人：代理人的四项准则 2、执行者：上司要负最后的责任 3、辅佐者：与上司建立战略伙伴关系 4、既要安分守己，又要提高境界 5、容易犯的角色错位：民意领袖（同情者）、越位、山大王 三、作为上司的中层干部 1、规范管理而不是随性管理 2、综合管理而不是业务管理 3、原则管理而不是好人管理 四、作为同事的中层干部 1、为团队创造良好的外部环境 2、内部客户理念 五、中层干部的职业发展 1、职业经理人 2、做事的三种境界 第二讲 高效执行能力 一、执行准备：吃透政策，领会意图 1、同一高度 2、同等基础 3、同向思考 4、同频共振 二、执行精神：结果第一，完成任务 1、接受任务不走样 2、执行任务不打折 3、困难面前不讲价 4、急难险重敢担当 5、遇到问题能创新 6、精益求精求完美 7、执行到位不越位 三、执行方法：有条不紊，贯彻落实 1、吃透上情，领会精神 2、把握下情，集思广益 3、了解行情，制定计划 4、分工落实，搞好督查 5、善于总结，及时汇报 第三讲 绩效管理能力 一、关于绩效管理的一般问题 1、绩效与绩效管理 2、绩效管理常见的问题 3、绩效管理的实质 4、实行绩效管理对中层干部有什么好处 5、中层干部在绩效管理的角色定位是什么 二、部门绩效管理的简易流程 1、绩效计划 2、执行检查 3、绩效评估 4、绩效改善 三、绩效面谈技术（准备） 1、绩效面谈的流程 2、员工的面谈准备 3、中层干部的面谈准备 4、三种缺乏准备的管理者 四、绩效面谈技术（进行） 1、让员工与你坦诚相见的三条原则 2、直面员工存在问题的四个方法 3、与员工达成一致改善意见的三个技巧 4、绩效评估与面谈的关键要素：面向未来的改善 第四讲 工作督导能力 一、抓问题：每天进步一点点 1、问题及其类型 2、中层干部的十大问题意识 3、发现问题的方法 4、解决问题“八步法” 5、突发事件的应急处置方法 二、抓典型：以点带面促工作 1、独具慧眼，发现典型 2、多方帮扶，培育典型 3、广泛宣传，推广典型 4、以点带面，推动工作 三、抓流程：日常管理有套路 1、善于“复盘” 2、日常工作模板化 3、重复工作标准化 4、基本工作手册化 四、对标杆：赶超先进争上游 1、立标：寻找标王 2、对标：找到差距 3、达标：实施赶超 4、创标：自当标王 第五讲 管人带队能力 一、如何识人用人 1、用人的前提是识人，识人的前提是自识 2、人岗匹配：霍兰德职业性向理论 3、各尽所能：贝