第三章_复杂适应信息系统范式..docVIP

第三章 复杂适应信息系统范式 在第二章，我们对Web2.0进行了分析，总结出一些简单设计交互涌现出新系统功能特征的规律，并归纳出四系统特征（主体参与式架构、开放式架构、多重非线性机制和反馈机制的设计、系统内引入社会关系网络等）。主体参与式架构把人的行为纳入系统之内，系统内引入社会关系网络让信息系统内产生类似真实社会的组织演化机制，开放式架构让跨系统的协作进化成为可能、并让信息系统类生态的特征，多重非线性机制和反馈机制的设计在系统内形成各种难以直观理解和线性控制的涌现现象，所有的这些都让具有了前所未有的复杂性给的研究开发设计带来了许多新问题和新挑战、信息系统及相关技术的演化发展趋势难以认识，等等。这些问题和挑战为引入系统复杂性研究相关的理论和方法以辅助信息系统的架构与设计提出了现实的需求。 本章先简要介绍了系统复杂研究的背景提出了复杂适应信息系统理论复杂适应信息系统。最后对设计原则。本章是第二章的理论，是后续几章的。3.1 系统复杂研究信息系统的复杂性复杂复杂研究是一般系统论的延续，而一般系统论和系统研究兴起的现实背景，是现代的技术和社会已经变得十分复杂，以至于传统的方式和手段不再满足需要正如贝塔朗菲所指出的那样，我们被迫在一切知识领域中运用‘整体’或‘系统’的概念来处理复杂性问题[61]。系统科学前沿系统复杂研究，又被称为复杂科学这门学科还非常新，涉及范围又非常广泛，以至于还无人完全知晓如何确切地定义它，甚至不知道它的边界之所在[]。但这妨碍研究埃德加?莫兰认为代表着科学范式的革命，导科学思维方式从还原论思维方式到复杂性思维方式的变革[]。普利高津我们正处科学发展史上的一个大转折时代，这就是从经典的机械论科学到新型科学的转变，从简单到复杂性研究的转变[61]。。那种虽然具有结构复杂性，但系统组分间不存在非线性关系，组分不具有自主性、不能灵活地调整彼此关联的系统，称为复杂的系统（Complicated system）；如飞机、钟表等。复杂的系统不具有动态复杂性，不属于复杂科学的研究范畴[64]。 复杂系统动态行为复杂性是指其行为不可预期。在庞加莱证明三体问题产生混沌时就已指出：即便是只有三个主体组成的封闭系统，如果主体间存在非线性关系，三体的运动轨迹也是不可预期的；初始状态的微小差异，也会带来最终运动轨迹的迥然不同（初始条件敏感性）；如果系统是开放的，则在发展过程中任一随机的细微变化，也会造成系统未来发展和演化路径的巨大差异（系统的混沌分岔及路径依赖性）。 3.1.2 信息系统复杂性随着信息系统间的耦合度越来越低交互组合信息系统  图 3-1：机械式信息系统（左）与有机信息系统（右） 二、社会复杂性 信息系统的社会复杂性是信息系统由人为设计的系统发展为人参与的社会—技术混合系统时所带来的。 主体参与式架构把用户的行为、用户的自主决策机制和社会交互机制纳入系统设计，让来自用户的人力智能和系统的计算智能有机结合起来，并在系统内自底向上地形成各种社会组织、涌现出各种社会集合行为（Collective behavior）等。信息系统因此由纯粹的人为设计对象系统，发展成为人参与架构的社会—技术混合系统，而具有了社会系统的复杂性，简称为社会复杂性。信息系统引入社会复杂性后的示意图如图3-2所示。 图 3-2：社会—技术混合系统的复杂信息系统简化示意图 社会复杂性让信息系统不再是单纯的工程技术设计对象，而同时成为社会科学研究（如社会政策规划）及设计（如组织行为设计等）的对象。根据新制度经济学的社会结构嵌入理论，人类的经济、社会活动都是在特定社会网络结构中展开的，受社会网络结构的制约[51]，随着信息系统内用户群规模的日趋巨大，信息系统内的用户也发展出复杂的社会网络结构。与真实社会网络结构隐蔽地存在于社会系统中不同，用户在信息系统内的所有社会活动和发展的所有社会关系都在系统中留下纪录，可以直接进行分析（而无须额外调查），并对所有成员都是公开可用的（所有用户都可以基于自己的应用需求分析处理这些数据）。因此，为了更有效地促进系统用户间的协商与协作，优化系统内社会关系网络，改善系统内的社会秩序，可在系统内设计用户诚信度的自动评价及传播机制、用户心理激励机制、众人协商机制、社会关系传递机制、多方博弈机制、群体决策机制等。这些机制的设计需要在软件工程中综合社会科学与社会系统复杂性相关的研究理论和方法。 社会复杂性是信息系统最难以理解的复杂性，具有社会复杂性的信息系统比一般社会科学研究的对象系统还要复杂。依据Stephen Jones对复杂系统涌现机制的划分，在系统整体和个体行为之间具有双向反馈机制（feedforward and feedback）的涌现称为2阶涌现（2nd order emergence），只有单向反馈机制的涌现称