前台常用报表用户操作说明解读.doc

四川移动CRM5.7统计报表用户操作手册 二〇一四年三月 使用说明 【举例说明】 (2802)营业日报 功能模块说明 【参与角色】 营业员 【模块位置】 进入BOSS系统，点击“营业报表”下的选择“营业日报” 或者在快速导入栏里面填写op_code=’2802’ 【功能介绍】 营业日报提供原业务操作报表、费用稽核等查询功能。 页面提供直接查询、导出成excel文档、打印成纸质文档的功能。 并提供输出口径说明 【新老界面业务变更对比】 原报表是采用按查询级别分6个模块来实现，像营业员明细类查询就是在1610模块单独查询。如果想查营业员统计就要切换到1615来查看。 新系统是在一个模块来实现查询级别控制。归属信息会自动录入到查询条件中，并根据进入的工号权限不一样，有相关的显示区别。 比如：当营业厅管理工号进入的时候，报表查询表头会自动带出“地市”、“区县”、“营业厅”且不可选，但操作员处为可选。 当营业厅普通工号进入的时候，报表查询表头会自动带出“地市”、“区县”、“营业厅”、“营业员”等所有信息，但均为不可选。 查询时根据条件不同，触发不同的查询语句。 现通过营业日报来对应原系统中“业务稽核统计报表”、“费用稽核统计报表”、“业务操作统计报表” 当选择到营业员—不细分—查询下级明细 对应到 原系统1610营业员操作明细 “1--业务操作明细查询” 当选择到营业员—不细分—不查询下级明细 对应到 原系统1615营业员操作统计“1--业务操作统计查询” 现营业日报主要输入框体介绍： 营业日报选项功能说明 地市、区县、营业厅、营业员：营业员归属地 开始时间、截止时间：查询时间段 不细分、细分： 不细分为所有办理的业务记录进去，细分为只记录产生了费用的业务、费用项目记录（查询类型有总收入日报、业务收入日报、交费类收入日报） 如图： （注：该统计为费用项的统计，并不是业务笔数的统计，如：设备费 1笔100块、现金缴费 5笔 22626.02块） 分类汇总统计： 相当于按照所选组织机构的下级组织机构 进行统计：可以将所选中的组织机构下级汇总全部统计出来，不区分业务类别。如图： (注:如果图选择到营业厅 64901 再勾选‘分类汇总统计’，则会按照64901下面的所有工号 进行汇总 ，‘分类汇总统计’不区分业务) 不查询下级明细： 相当于按照业务类型统计。 查询下级明细： 相当于按照所选组织机构的下级组织机构、业务类型统计：可以将所选中的组织机构的 下级组织机构、业务进行汇总统计 如图： （注：如图 所选的组织机构为 德阳，再选择‘查询下级明细’，则按照德阳下面所有区县、业务进行汇总。） ‘查询下级明细’比‘分类汇总统计’多出的便是分业务进行统计； 详细来说： 1：选择德阳，再勾选‘分类汇总统计’，所查询的格式则为： 区县、业务数量、费用、各种费用项。。。。。。。。。 以此类推 ，如果选择 区县，再勾选‘分类汇总统计’，所查询的格式则为： 营业厅、业务数量、费用、各种费用项。。。。。。。。、 如果选择 营业厅，再勾选‘分类汇总统计’，所查询的格式则为： 工号、业务数量、费用、各种费用项。。。。。。。。 2：选择德阳，再选择‘查询下级明细’，所查询的格式则为： 区县、业务、业务数量、费用、各种费用项。。。。。。。。。 以此类推 ，如果选择 区县，再选择‘查询下级明细’，所查询的格式则为： 营业厅、业务、业务数量、费用、各种费用项。。。。。。。。、 如果选择 营业厅，再选择‘查询下级明细’，所查询的格式则为： 工号、业务、业务数量、费用、各种费用项。。。。。。。。 模糊查询功能 营业厅的模糊查询框体使用说明： 步骤 ： 1、单击营业厅的空白框体，下拉复选框会弹出 2、在蓝色框体中输入营业厅group_id编码或者中文皆可查询出营业厅 3、勾选所需要的营业厅 4、鼠标移并点击该框体外，便选中了营业厅 营业日报日报与其他报表之间核对关系。 营业日报（2802）=本日应收小计 菜单使用说明 【操作说明】 例如用工号 qcc128 ---德阳—广汉分公司—广汉城区自办主营业厅 进入BOSS系统，点击“营业报表”下的选择“营业日报” 或者在快速导入栏里面填写op_code=’2802’ 进入页面之后，系统会根据操作工号自动填写上工号的归属地市。 在“起始时间”框点击框体，在弹出的下拉菜单中选择时间。如果要选择当前日期，可以点今天。 在