人际关系心工理学.doc

第一章 绪论 第一节 人际关系心理学的研究对象 一、人际关系心理学的概念 (一)什么是人际关系 从广义看，人际关系是指人与人之间的关系，包括社会中所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。 从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。 人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。这里包含以下几层含义: 人际关系属于社会心理学的范畴，主要指的是人与人之间的心理关系。  人际关系是由一系列心理成分构成的。 人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。 (二)什么是人际关系心理学 人际关系心理学是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。 二、人际关系心理学的学科性质 (一)人际关系心理学的性质 人际关系心理学研究的特殊对象，决定了这门学科的特殊性质。  作为一门应用科学，它是基础理论研究和社会生活实践结合的产物。 人际关系心理学作为心理学的一个分支，是一门综合性、边缘性学科。 (二)人际关系心理学产生的背景和过程 第二节 人际关系心理学与相关学科的关系 人际关系心理学与心理学、社会心理学 人际关系心理学与社会学、行为科学 人际关系心理学与其他学科 三、人际关系心理学研究的任务 (一)人际关系心理学的理论任务 (二)人际关系心理学的实践任务 正确地处理人际关系 有效地调整人际关系  不断地改善人际关系 发展新型人际关系 人际知觉 第一节 人际的非言语沟通 一、脸部表情 二、目光接触 三、身体语言 非言语线索在人际交往中起着重要作用。人们总是通过自我表现来提高在他人心目中的印象。通过控制自己的非言语行为，来引起其他人的有利反应。非言语线索在人际交往中另一个重要的作用就是可以辨别说谎话的人。 第二节 对人的归因理论一、海德的通俗心理学二、相应推论理论三、凯利的因果归因模型四、韦纳的成功和失败归因理论五、控制源理论一、海德的通俗心理学 归因的理论化是从海德 (F.Heider.l958)开始的。海德的兴趣在于，人们在日常生活中是怎样发现什么是原因，什么是结果的。他认为，人们有两种强烈的需要:一种是形成对周围环境一贯性理解的需要;另一种是控制环境的需要。为了满足这两种需要，就要预测人们将怎样行动。就一般的人而言，都或多或少能够做到这一点。所以海德认为每一个常人都是心理学家，都有一些关于人类行为因果解释的基本理论。这个理论就叫通俗心理学。 通俗心理学的关键是:确定其他人的稳定的、基本的心理倾向的能力。为了判断人们会怎样行动，我们需要形成对他们个性、动机、情绪、态度等的判断。同样，为了预见和控制我们的环境，我们也需要对其他人这些心理倾向做出判断。 我们怎样做出因果关系的归因呢?海德认为我们使用一条叫“不变原则” 。 我们都假定，任何一种行为都是由许多原因结合造成的，于是，我们在寻找在不同的条件下，一个特定的原因和一个特定的结果之间的关系。如果一个特定的原因和一个特定的结果在许多不同的情景下都互相联系在一起，如果在那个原因不存在的情况下，结果也没有产生，我们就会把这个结果归因于这个原因，这就叫作“不变原则”。用这种方法，我们可以找到关键原因  对因果关系的大部分认知中，核心问题在于某一特定的行为或事件归因于内在状态还是归因于外在力量。 归因于内在状态，称为内在归因。内在状态指行动者的人格、品质、动机、情绪、心境、态度、能力等。 归因于外在力量的，称为外在归因。外在力量指对于行动者来说是外在的东西，例如周围环境、其他人的行为、提供的奖励或惩罚、运气、任务难度等。 对此，海德认为，行动是由人的力和环境的力相互作用而成，如果个人的因素强于环境的因素，会作出内在归因，如果环境因素强于个人的因素，会作出外在归因。 二、相应推论理论 该理论由琼斯 (E·E.Jones)和戴维斯 (K·E·Davis)于1956年提出。一般说来，我们根据行为等特殊信息来推论出相应的个人心理倾向性同这个人的外在行为相符合相一致的程度。很明显，为了有把握地把一些稳定的心理倾向归于其他人，一个观察者总是力图作出相应的推论。两者相一致、相适应的程度越大，我们作出归因的信心就越大。所以相应的程度和我们作出归因的信心密切相关。  也许有人以为从一个人的外在行为推知他的内在动机、特性等是一个简单的事，不幸的是，由于下述两个因素，事