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SWOT 分析法又称为态势分析法，也称波士顿矩阵，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。 Strengths（优势） Weaknesses（劣势） Opportunities（机会） Threats（威胁） Strengths（优势） Weaknesses（劣势） Opportunities（机会） Threats（威胁） Strengths（优势） 是指公司超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。 1. 投资少、成本低，风险相对较小 2. 营业时间长，网店可以全天24不间断的营业，实体店只能在白天客流量较大的时间营业。 3. 潜在客户多，网店客户是面向整个可以上网的网民，截至２０１３年淘宝平台已经培养 了超过５亿用户的成熟网购习惯。 4. 摆货可以不受店铺大小的限制，可以上架供客户挑选的产品较多。 5. 管理方便，不管是产品管理，还是经营管理，都会相对的方便。 6. 网上市场公开透明，可以分析竞争对手的优点与缺点，取长补短。 平台优势： Strengths（优势） 是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。 1. 有成熟的品牌打通市场。代理产品的优劣，将直接影响到网店的转化率。 2. 有线下实体店铺支撑，提升了买家的信任度、从而减少了缺货、无货的现象， 给厚生隆带来了，双重的收获及信益度； 3. 厚生隆对茶品极高的认知度，以及对茶文化的追求，比一般的茶叶经销商更 容易将产品融入思想和文化内涵，转换为品牌竞争力。 自身优势： Strengths（优势） Weaknesses（劣势） Opportunities（机会） Threats（威胁） １. 产品归类不清晰，将直接导致用户体验感下降，转化率降低 ２. 品牌概念模糊，导致复购率低。 ３. 产品定位不清晰，无法从传统茶叶店铺中脱颖而出，导致推广工作进行缓慢 ４. 在消费者没有亲自体验厚生隆茶品的情况下，缺少统一而有舒服力的客户体验 ５. 产品总量少，用户选购空间小，客户粘性低。 ６. 宝贝描述不完善，给客户的感受理解上有偏差，货物卖出后，就有可能引起退货，自 然也会增加相应的成本或者给双方带来不便。 7. 淘宝平台支持力度逐渐减小，整体流量流失天猫 Weaknesses（劣势） 是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。 Strengths（优势） Weaknesses（劣势） Opportunities（机会） Threats（威胁） Opportunities（机会） 市场机会是影响公司品牌战略的重大因素。选取那些可与公司资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会。 １. 竞品质量良莠不齐，客户难找到一个得以信赖的小店。 ２. 同行业中，天猫店装修风格较弱，大部分ｃ店更是专修品味较差，不符合茶文化特点， 从而对竞争带来了更好的发挥空间。 ３. 通过厚生隆对自营茶品的发掘与感悟，赋予店铺文化价值，客户享受到的将是一次全面 的消费体验。 ４. 通过对每个产品所潜在文化的理解和体现，专业的商业摄影和详细的宝贝描述相结核， 不但可以诠释产品，更可以让消费者领略到茶叶以外的精神价值。 Strengths（优势） Weaknesses（劣势） Opportunities（机会） Threats（威胁） 在公司的外部环境中，总是存在某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。 Threats（威胁） １. 同行业品牌优势大，大多数茶叶网店都已树立自己的品牌形象店，通过品牌优势与 竞争对手博弈 ２. 竞品种类丰富，目前与厚生隆同样定位为高端消费的茶叶品牌，都有非常丰富的产 品阵列，能满足用户的各种需求，甚至是丰富周边产品来塑造消费者更完善的购物 环境。 ３. 众所周知，淘宝消费的兴起是源于优惠，所以各类打着低价销售招牌的店铺会通过 价格优势抢夺客源。对产品定位的格局和高度，是与低价茶叶拉开距离的最好办法。 ４. 印有LOGO的精美包装，富有新意的小礼品，甚至是快递箱都是根据品牌定制。这 些对客户进行二次营销的手段也是竞争对手善用的策略，很多用户可能就因为这 “无微不至”的购物体验选择了竞品，这就是电商时代的消费习惯。 Strengths（优势） Weaknesses（劣势） Opportunities（机会） Threats（威胁） 代理品牌成熟立 线下实体店铺支持 产品内涵丰富 缺乏优秀的品牌形象 缺乏有说服力的客户体验 缺乏