诊断排除基本的TCPIP网络问题..docVIP

在您使用 TCP/IP 作为网络协议时，可能会碰到一些网络通讯问题，本文讲述了如何疑难解答其中的一些常见问题。 这些问题通常可以分为以下两类： 2 m z* o o3 o# }- a* [9 C } k: M i j4 v? 无法连接指定的 IP 地址。 0 j* a??E# } N? 无法连接指定的主机名或 NetBIOS 名。 8 a9 J c??n/ z1 }9 \ T! a; A. p0 G; ]如果无法连接指定的 IP 地址，说明问题与基本连接有关。 9 R Y8 N) V! c2 ~/ _ S# ?+ K如果能够连接指定的 IP 地址，但却不能用该 IP 地址的主机名或 NetBIOS 名进行连接，说明问题与名称解析有关。 ] F* J, ] m8 _. v% n4 d* q q1 B* N7 Q _8 W9 h; Z无法连接到指定的 IP 地址 $ w1 c) i( i7 X+ L??y/ R: u9 e# N请按顺序遵循以下各部分中给出的过程。 完成每步过程之后，都要检查使用 IP 地址能否连接到另一台计算机。 + D! U1 N1 ~/ w$ U1 `. B* t0 Y8 K??K1 S% j检查 TCP/IP 配置 , Q2 Q0 [??i$ y; g8 Z2 L在使用 TCP/IP 作为网络协议时，TCP/IP 设置不当（比如 IP 地址不正确或子网掩码不正确）可能会引起通讯问题。 为了确定 Windows有没有记录因 TCP/IP 设置不正确而引起的错误，请检查“事件查看器”系统日志，看看有没有来源为 TCP/IP 或 DHCP 的任何项目。 * F; Y) f7 ]# n1 T0 u# t( @7 B W4 X7 d/ T d+ L. | C如果在“事件查看器”系统日志中收到 TCP/IP 错误，请按照错误消息的说明解决每个错误。9 M) ] k5 X$ y, } ^) ^) \如果“事件查看器”系统日志中没有错误，请按照下边的步骤确认所使用的 TCP/IP 配置信息是正确的： . `3 Y2 [- }: K, Z$ \$ @1. 使用 IPCONFIG 命令来确定计算机的基本 TCP/IP 设置。 要这样做，请在命令提示符下键入 ipconfig。??! ~# x3 H- d s??E2. 验证 IPCONFIG 命令所显示的 IP 地址和子网掩码对您的计算机来说是正确的值。 如果您不能肯定什么是正确的值，请与网络管理员联系。??0 H. a0 G Y6 ?- r; {/ g; X5 n U! ^$ ^, p% y连接环回地址 $ {7 N1 A: H6 s2 A使用 PING 命令验证 TCP/IP 协议是否工作正常。 为此，请在命令提示符下键入以下命令来连接环回地址 ()： 5 W O??A! G Y5 } Z2 s6 M9 g( cping , z3 ?$ J1 o6 I??]3 J5 K% V J??s* W/ y0 O您应该收到类似下面的响应：% l6 j??C- m0 x6 T/ n9 X8 ] Q1 z: GQUOTE:( p! @, W; u3 g5 U, zPinging with 32 bytes of data:/ \1 T) j9 c( A- x) Q1 E0 `9 d/ ~5 ~- } X) ~( M7 R? ?Reply from : bytes=32 time=10ms TTL=128+ w! @; i* t( B6 O, x? ?Reply from : bytes=32 time=10ms TTL=128* g; T5 \ n E6 I$ B5 @? ?Reply from : bytes=32 time=10ms TTL=128: k1 S4 W) t# A; G??E( W. F? ?Reply from : bytes=32 time=10ms TTL=1285 a0 f! p??R$ I$ Z P如果在这一步收到错误消息，表明 TCP/IP 安装不正确。 请先卸载TCP/IP后重新启动计算机并重新安装 n4 A) q( V. x T备注： 必须以拥有管理员权限的用户身份登录。 * s) T6 k( W: ]- P7 L M6 O) h; b7 K9 `2 l4 \: k??r3 D2 x$ b- ~0 A??^! H( E连接您的计算机的 IP 地址 / V) W4 I- ^! r% i如果能够成功 ping 到环回地址，请尝试 ping 您自己的 IP 地址：. W- |; E% l N- q. E% ~在命令提示符下键入 ping IP address，其中 IP addr