XX年商务助理年终总结报告_0.docVIP

XX年商务助理年终总结报告 我们通过对工作的总结结，可以把肤浅的感性认识上上升为深刻的理性认识，从而而得出科学的结论，使今后的的工作少走弯路。特别整理了了商务助理年终总结，希望可可以为大家带来启发! 本年年度担任后勤总公司总经理助助理一职,主要协助公司领导导处理公司的一些日常事务,,具体分管饮服中心的工作并并兼任饮服中心主任一职。 作为中层管理岗位的基层干干部,仅管在具体的工作方法法、工作经验上还存在许多的的不足之处,但我始终兢兢业业业地履行着自己的工作职责责,把每一项工作作为对自己己的挑战,作为自己进一步学学习提高的动力,作为不断完完善自我的大好机会,虚心学学习,在各位领导同行的感召召带动下,顺利完成了本年度度的各项工作任务,通过具体体的工作开展,在做人做事等等到方面得到了一定的提高。。 在今后的工作中,我将一一如既往地努力工作、认真真真学习,学习各位领导、同仁仁总揽全局的工作气度,游刃刃有余的工作能力,宽以待人人的工作胸襟,不断提高自身身的工作能力和综合素养。 过去的一年中,始终以三个个代表重要思想为指导,忠实实贯彻学院领导的精神意图,,在公司领导的直接领导和全全院各相关部门的密切协作下下,坚持三服务、两育人的宗宗旨,忠实履行自己的工作职职责,从以下五个方面开展本本部门的工作: 1、以安全全为本;始终把安全工作作为为食堂工作的生命线,思想上上高度重视,措施上保障得力力,建立卫生安全责任制和就就餐值班制度,发现问题,及及时处理,同时规范采购程序序,严格遵守采购索证制度,,从源头上杜绝劣质原料流入入校园。 2、以提高质量为为核心;加强对采购环节的监监控,努力降低伙食成本,加加强内部的核算管理,节约运运行成本,努力做到提供的饭饭菜质价相符,继续开展了炒炒好每一个菜,烧好每一锅汤汤,做好每一个点心,蒸好每每一板饭,服务好每一位同学学的五个好主题教育活动。 3、以确保卫生为重点;日常常工作中狠抓食品、个人、环环境三大卫生环节,并将责任任明确到人,层层落实,有效效防止了食堂食品中毒事故的的发生。 4、以优质服务为为宗旨;制订了食堂服务承诺诺制度,要求中员工在服务过过程中要以人为本,想学生所所想,急学生所急,提出服务务从点滴做起的口号,要求员员工从细小处做起,从规范化化做起,有效化解了食堂就餐餐过程中出现的各类矛盾。 5、以队伍建设为保障:经过过近风年的努力,目前已初步步形成一支作风过硬、素质优优良的稳定的员工队伍,特别别是今年和南师经营食堂易位位经营以来,F1一楼自营食食堂的日均营业额高出二楼南南师食堂6000余元,而以以往一楼南师食堂仅比二楼自自营食堂高1000-20000元;F2二楼自营食堂日日均营业额和一楼南师经营食食堂基本持平。 围绕上述五五个方面的内容,过去的一年年中,本人做了一些具体锁碎碎的工作,具体汇报如下: 1、保证了近万名在校师生的的就餐保障工作,全年完成总总营业额870余万元,返还还教职工餐补万余元,上交公公司净利润70万元。 2、、业心准备,积极筹划,顺利利完成了省教育厅文明食堂申申报工作,并顺利通过了相关关专家组的初评验收,同时被被专家组确定为明年的省文明明食堂先进集体入围单位。 3、积极应对下半年度原料料价格上涨给食堂经营带来的的冲击,严格成本控制,加强强内部管理,建立了规范的核核算制度,开展向垃圾桶要一一个点的主题教育,保证了供供应价格的稳定,有效维护了了校园的和谐。 4、通过召召开师生座谈会、系部走访、、建立就餐值班制度等多种形形式,倾听师生呼声,不断改改变服务质量,提高服务水平平。 5、积极参与创建卫生生城市的各项工作及学院对外外的各项接待工作,展示良好好的窗口形象。 、成功举办办了新一届优质服务月,展示示了食堂的整体实力,拉近了了和师生间的距离。 7、做做好新生接待及军训的各项服服务保障工作,发放新生饭卡卡3000余张,并成功实现现了售饭系统和银行账户的对对接。 8、完成了食堂售饭饭窗口的隔断、校园主蒸汽管管道的改造、浴室热水供应管管道改造、二期食保温管道铺铺设等多项工程。 9、完成成了假期加班教师及补课同学学的餐饮保障工作。 10、、完成了炊事员用工管理办法法、食堂目标责任制度及炊事事员薪资发放办法的制订和实实施工作。 11、完成了餐餐饮管理的各项日常工作,加加强了对各食堂日常工作的监监控力度,配备专职人员,定定时定点对各食堂的安全、卫卫生等各项工作进行全天候检检查。 12、完成了食堂卫卫生、安全、采购、帐务管理理等各项规章制度的建立健全全工作,并实现了仓库结算电电处化。 本年度个人工作的的缺点: 1、基层岗位呆的的时间较长,锁碎的事情处理理的较多,全局问题思考的较较少,有些工作缺乏前瞻性,,主动性,统领全局的能力不不强。 2、忙于具体事务,,归纳总结不够,没有形成一一套规范的管理体系