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市场调查复习资料 市场调研的一般表述： ——采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场方面的信息，为营销决策提供依据。 市场调查的类型：探索性调查。描述性调查。因果性调查 一、市场调查应遵循的原则一1.客观性原则2.针对性原则3.科学性原则4.全面性原则5.经济性原则。6准确性 市场预测就是运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸因素进行调查研究，分析和预见其发展趋势，掌 握市场供求变化的规律，为经营决策提供可靠的依据 论述题：论述市场调查与市场预测的联系与区别 【答案】市场调查与市场预测的联系与区别 市场调查与市场预测的联系表现在以下儿个方面： (1)市场调查为市场预测划定了科学的坐标; (2)市场调查为市场预测提供了数据支持; (3)市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支持; (4)市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴。 二者的区别主要表现在以下几个方面： (1)市场调查与市场预测研究的侧重点不同; (2)市场调查与市场预测的研究过程和方法不同; (3)市场调查与市场预测的成果不同。 市场调查方案是指在正式调查之前，根据市场调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。市场调查总体方案是否科学、可行，关系到整个市场调查工作的成败。 市场调查总体方案设计的主要内容确定调查目的 确定调查对象和调查单位 确定调查项目 制订调查提纲和调查表 确定调查时间和调查工作期限 确定调查地点 确定调查方式和方法 确定调查资料整理和分析方法 确定提交报告的方式 制订调查的组织计划 文案调查资料的来源 企业内部资料 企业外部资料的收集 互联网和在线数据库资料的收集 文案调查法的特点 文案调查法不同于一手资料或原始资料的搜集方法，它具有三个特点：第一，文案调查法是收集已经加工过的二手资料或次级资料，而不是对原始资料的搜集，不需要进行实地调查或采访；第二，文案调查以收集文献性信息资料为主，它具体表现为对各种文献资料的收集、整理和汇总；第三，文案调查法所收集的资料包括动态资料和静态资料两个方面，在实际应用中往往偏重于动态资料的收集和整理 文案调查法的优缺点:(1)优势:节省人力、物力和财力、用时少、工作难度低。 (2)局限性: A、历史资料很难准确反映目前情况。 B、对调查人员要求高,(扎实的 小组焦点座谈会，就是一组人按照规定的程序有序地提供信息。小组焦点座谈会的优缺点 与其他数据收集方法相比，小组座谈会 的方法有如下10个优点： （1）协同增效：将一组人放在一起讨论，与单个人去询问得到的私人的保密的回答相比，前者可以产生 更广泛的信息、深入的理解和看法。 （2）滚雪球效应：在小组座谈会中常常会有一种滚雪球效应，即一个人的评论会启动参加者的一连串反应。 （3）刺激性：通常在简短的介绍期间，随着小组中对所谈论问题的兴奋水平的增加，参加者想要表达他们的观点和感情的愿望也增强。 （4）安全感：因为参加者的感觉与小组中的其他成员是类似的，所以参加者感到比较舒服并愿意表达他们的观点和感情。 （5）自发性：由于对参加者没有要求回答某个具体的问题，他们的回答可以是自发的不遵循常规的，因而应该是能够准确地表达他们的看法的。 （6）发现灵感：与一对一的访问相比，小组的讨论更容易激发灵感产生想法。 （7）专门化：因为多个被调查者要同时参与，所以雇用一个受过高级训练，但是价格昂贵的调查员（主持人）是合适的。 （8）科学监视：小组座谈会容许对数据的收集进行密切的监视，观察者可以亲自观看座谈的情况并可以将讨论过程录制下来用作后期分析。 （9）结构灵活：小组座谈在覆盖的主题及其深度方面都可以是灵活的。 （10）速度快：由于同一时间内同时访问了多个被调查者，因此数据收集和分析过程都是相对比较快的。 小组座谈会还可能有如下的5个缺点： （1）误用：小组座谈会是探索性的，但可能会误用和滥用而将结果当作是结论性的来对待。 （2）错误判断：小组座谈会的结果比其他数据收集方法的结果更容易被错误地判断。小组座谈会特别容易受客户和调研者的偏差的影响。 （3）主持：小组座谈会是很难主持的。具有高素质的主持人是很少的。而调查结果的质量十分依赖于主持人的技术。 （4）凌乱：回答的无结构性使得编码、分析和解释都很困难。小组座谈会的数据是凌乱的。 （5）错误代表：小组座谈会的结果对总体是没有有代表性的。因此，不能把小组座谈的结果当作是决策的唯一根据 深层访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问。在访问过程中，一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者，以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情深层访谈法的优缺点： 　　深层访谈法