团队意识培训解读.ppt

酒店团队意识培训 什么是团队？ 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成，它是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。 团队和群体的区别 团队和群体有着根本性的区别，群体可以向团队过渡。 一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。 众人划桨开大船 要真正的把酒店很好地经营下去，发展起来,不仅需要高素质的员工队伍，更重要的是要一种无与伦比的团队精神。 “一加十，十加百，百加千千万”。 只要积累，就能进步，就能发展，这就是团队精神的效应。就酒店来说，我们应尽可能地让我们这支队伍有着共同的目标与期望，有着相近或类似的观念、信念、价值与行为规则，以至形成一种共同的行为模式，打造一种团结奋进，众志成城的氛围。 团结奋进，众志成城 就是团队精神的充分体现，而这种团队精神必然会使酒店的每个员工强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺少的一分子，砖与砖之间的紧密结合是建立在城墙的基础之上，这种紧密结合就是凝聚力，员工的凝聚力是酒店的发展源泉，而只有步调一致，凝聚力的作用才能充分发挥。 如何步调一致呢？ 这就要求我们每个员工对酒店有高度的责任感，充分认识到酒店效益的好坏与每个人、每个环节