人资2级总复习人力资源规划2015年11月要点.docx

一、选择1、组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。事先规定的事宜有：B选（1）管理对象（2）工作范围（3）联络路线2、组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。B选3、组织理论的研究对象有：A选（1）环境（2）目标（3）结构（4）技术（5）规模（6）权力（7）沟通4、组织理论的发展大致经历的阶段：B选（1）古典组织理论（2）近代组织理论（3）现代组织理论5、组织设计的基本原则：A选（1）任务与目标原则：是组织设计的最基本原则（2）专业分工和协作的原则；（3）有效管理幅度原则；（4）集权与分权相结合的原则；（5）稳定性和适应性相结合的原则6、新型组织结构模式有：A选（1）超事业部制（2）矩阵制（3）多维立体组织（4）模拟分权组织（5）流程型组织（6）网络型组织7、矩阵制组织结构又称规划——目标结构、非长期固定性或项目性组织结构。B选8、模拟分权组织结构模式具有的基本特征：A选（1）只有总公司才是真正独立核算、自负盈亏的经济实体，而总公司下和各专业分公司是“模拟”的经济实体（2）只有总公司的总经理才是企业的法定代表人，也只有总公司才具有企业法人资格（3）实行统分结合的经营管理体制9、网络组织的基本类型：A选（1）内部网络（2）垂直网络（3）市场网络（4）机会网络10、如果从企业组织结构存在的具体形态来看，组织结构的设计包括决策层、管理层、执行层和操作层四个层级的组织设计。A选11、组织职能设计的步骤：B选（1）职能分析（2）职能调整（3）职能分解12、从企业总体结构来看，部门结构的横向设计方法分为：A选（1）自上而下法（2）自上而上法（3）业务流程法13、按照不同对象和标志，部门结构的横向设计方法包括：B选（1）按人数划分法（2）按时序划分法（3）按产品划分法（4）按地区划分法（5）按职能划分法（6）按顾客划分法14、企业各个管理和业务部门的组合方法：A选（1）以工作和任务为中心的部门组合方式：包括直线制、直线职能制、矩阵制。B选（2）以成果为中心的部门组合方式：包括事业部制、超事业部制和模拟分权制（3）以关系为中心的部门组合方式：包括多维立体组织模式、流程型和网络型组织结构15、对组织结构做出相应的调整，主要战略有：B选（1）增大数量战略（2）扩大地区战略（3）纵向整合战略（4）多种经营战略16、企业组织结构变革的方式：A选（1）改良式变革（2）爆破式变革（3）计划式变革17、工作岗位设计的基本原则：B选（1）明确任务目标的原则（2）合理分工协作的原则（3）责权利相对应的原则18、对岗位工作任改进岗位设计的基本内容：A选（1）岗位工作扩大化与丰富化（2）岗位工作的满负荷（3）岗位的工时工作制（4）劳动环境的优化19、影响劳动环境的物质因素有：A选（1）工作地的组织（2）照明与色彩（3）设备、仪表和操纵器的配置20、程序分析采用的分析工具有：A选（1）作业程序图（2）流程图（3）线图（4）人——机程序图（5）多作业程序图（6）操作人程序图21、岗位宽度扩大法的形式有：B选（1）延长加工周期（2）增加岗位的工作内容（3）包干负责22、岗位深度扩大法的形式有：A选（1）岗位工作纵向调整（2）充实岗位工作内容（3）岗位工作连贯设计（4）岗位工作轮换设计（5）岗位工作矩阵设计23、狭义的人力资源规划有：A选（1）人员配备计划（2）人员补充计划（3）人员晋升计划24、广义的人力资源规划有：B选（1）人员配备计划（2）人员补充计划（3）人员晋升计划（4）人员培训开发计划（5）员工薪酬激励计划（6）员工职业生涯规划（7）其他人力资源计划25、企业人力资源规划的作用：A选（1）满足企业总体战略发展的要求（2）促进企业人力资源管理的开展（3）协调人力资源管理的各项计划（4）提高企业人力资源的利用效率（5）使组织和个人发展目标相一致26、企业人力资源规划的外部环境：B选（1）经济环境（2）人口环境（3）科技环境（4）文化法律等社会因素27、企业人力资源规划的内部环境：A选（1）企业的行业特征（2）企业的发展战略（3）企业文化（4）企业自身的人力资源及人力资源管理系统28、制定企业人员规划的基本原则：B选（1）确保人力资源需求的原则（2）与内外环境相适应的原则（3）与战略目标相适应的原则（4）保持适度流动性的原则29、人力资源预测的内容：B选（1）企业人力资源需求预测（2）企业人力资源存量与增量预测（3）企业人力资源结构预测（4）企业特种人力资源预测30、人力资源预测的局限性：B选（1）环境可能与预期的情况不同（2）企业内部的抵制（3）预测的代价高昂（4）知识水平的限制31、SWOT分析中，S代表优势，W代表劣势,O代表机会，T代表威胁。A选32、竞争五要素分析法企业要进行的分析有：A选（1）对新加入竞争者的分析