春运农民工平安返乡（岗）服务竞赛典型材料.docVIP

春运农民工平安返乡（岗）服务竞赛典型材料 ——省市汽车运输集团股份有有限公司 省市汽车运输集集团股份有限公司是市规模模最大的道路运输骨干企业业，具有交通部二级客运经经营资质和三级货运经营资资质。公司现有在职员工11200余人，拥有客运东东站、客运西站2个公用型型车站和1个旅游车站，客客、货运线路100余条，，各类营运车520多辆。。 62班、运送28831人次；到安徽、江西西、湖北、河南、广西、贵贵州、四川、重庆、湖南等等地的民工包车46班，运运送2065人次。派员到到异地支援兄弟公司农民工工返乡运输任务，据统计，，春运40天，共计支援上上海、杭州、温州、泰顺、、庆元、松溪、政和、婺源源等地异地运输农民工63318人144辆次。。 在有有关部门的配合支持下，集集团提前做好丽水经济开发发区和莲都工业园区的农民民工返乡的客流摸底工作，，积极参与组织工业区企业业民工返乡工作座谈会，提提前着手运输准备工作。确确保广大农民工和旅客走得得及时、走得有序、走得安安全、走得满意。 为做好好春运工作和春运农民工平平安返乡安全优质服务竞赛赛活动，集团专门成立由总总经理薛和有同志为组长的的“春运工作领导小组”，，并就“农民工返乡”的运运输工作召开专题会议，指指定由公司生产经营部、客客运西站、旅游集散中心负负责农民工返乡的运输工作作，确保为返乡农民工提供供购票方便，及时安排车辆辆，安全运输等专项服务工工作。 二、安全有措施 集团各春运相关单位把保保证春运安全工作和农民工工返乡运输安全工作放在各各项工作的首位，坚持“安安全第一，预防为主”的方方针，切实强化安全生产意意识，认真落实各项安全规规章制度，把安全预防工作作落到实处，坚决遏制各类类事故发生，春运期间，无无重大及以上交通责任事故故发生。 一是加大春运安安全宣教工作力度，充分利利用宣传栏、黑板报、横幅幅、汽运报、通讯报道等载载体，营造春运浓厚的安全全氛围。车辆单位参加春运运的驾驶员100%接受春春运安全知识学习教育，安安全学习会上，要求参加春春运工作的全体驾驶员做到到遵章守纪、戒骄戒躁、不不违规、不超载、不超速、、不超员、不开疲劳车。让让“不开超载车，不开隐患患车”成为广大司乘人员的的自觉行动，选派驾驶技术术好、思想素质高、安全行行驶公里数长的驾驶员参加加农民工运输。 100%达到安全技术术符合要求。春运前，集团团公司按照要求所有车辆参参加了“春运检”，并做好好发车前的安全例检；严把把车辆运行关。单程运距在在400公里以上的班车，，配备两名以上驾驶员，且且连续驾驶超过4个小时的的或24个小时内总共驾驶驶时间超过8个小时的，强强制驾驶员停车休息20分分钟，认真执行长途客车驾驾驶员强制休息制度，严禁禁疲劳驾驶。所有参加春运运的车辆均按规定安装gpps视频监控系统，集团监监控中心对所有车辆实行全全天候全过程监管。 三、、服务有特色 在整个春运运中，集团各客运单位坚持持“将需要给我，把满意给给您”的服务理念，落实好好服务措施，营造好出行环环境，努力让广大旅客满意意称心。 集团在今年春运运期间组织开展了“优服务务、保安全、增效益”春运运劳动竞赛活动，以调动全全体员工的服务积极性，举举全公司之力打好春运第一一仗，实现今年春运“服务务有亮点，安全有保证，效效益有提升”的目标。在春春运动员大会上，在岗的770位百万安全驾驶员向全全体员工发出了春运倡议书书，流动之家服务班代表全全体员工积极响应了倡议。。表示要用实际行动去诠释释“将需要给我，把满意给给您”的服务理念，积极参参加集团公司组织的“优服服务、保安全、增效益”春春运劳动竞赛活动，优质高高效地完成春运的各项任务务，为夺取各项工作开门红红。 集团公司司下属各车辆单位要落实人人员，加强现场管理和考核核，严格服务标准和服务规规范，保证服务质量。在保保证安全的前提下，努力提提高车辆车日行程和行程利利用率，确保旅客走得了，，走得及时，走得满意。 四、站场、运输管理有举举措 按照“疏导有序，运运力合理，运送及时，服务务周到”的要求，集团客运运东、西两站及各车辆单位位管理制度健全，设施、设设备完备有效。有突发事件件处理应急措施和预案，遇遇异常天气或突发事件等，，能够为滞留旅客提供244小时候车服务。 集团快快客分公司在今年春运，有有一支自愿报名、自发组成成的突击队，分运输突击队队和抢修突击队两支队伍。。运输突击队由1名队长和和10名队员组成，遇客流流高峰期，突击队员踊跃参参加加班任务，发挥了每辆辆车子最大的利用率，春运运期间，突击队共加班700多趟，占加班总数的近330%。抢修突击队由1名名队长和6名队员组成，为为了确保每辆车子都能及时时的上线营运，抢修突击队队员加班加点，对回场后的的每辆车子认真检查，及时时排除故障，做到了车辆小小修不过夜。 集