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天使之翼医疗美容培训管理制度 培训管理制度 第一章 总 则 第一条 目的 为配合医院的发展目标，提升组织绩效，提升员工职业技能和素质，发挥其潜在能力，规范和促进培训工作持续、系统地进行特制定本制度。 第二条 适用范围 四川悦好医学美容医院管理有限公司及旗下所有机构在册员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。 第二章 培训体系 第三条 培训职责 一、 人力资源部作为人力资源开发和培训的归口管理部门，主要负责全院培训活动的计划、实施和控制，以及监督检查各部门内部培训的执行。具体包括： 1. 制定、修改全医院培训制度； 2. 拟定、呈报全医院年度、季度培训计划； 3. 收集整理各种培训信息并及时发布； 4. 联系、组织或协助完成全医院各项培训课程的实施； 5. 检查、评估培训的实施情况； 6. 管理、控制培训费用； 7. 管理医院内部讲师队伍； 8. 负责对各项培训进行记录和相关资料存档； 9. 追踪考察培训效果； 10. 拟订其它人才开发方案。 二、 其他各部门负责协助人力资源部实施培训、评价，同时负责组织部门内部的培训。具体包括： 1. 呈报部门培训计划； 2. 制定部门专业课程的培训大纲； 3. 收集并提供相关专业培训信息； 4. 配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作； 5. 确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作； 三、 医务综合科作为医院医务管理专业部门，负责美容外科、美容皮肤科、美容口腔科等专业医疗科室的专业医疗方向培训的计划、组织、监督、考核等工作。 第四条 培训管理 一、费用管理 1. 由人力资源部依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整。 2. 培训费用的审批权限限制在部门经理及以上。 3. 所有培训费用的报销均需提供完整的培训申请表，作为报销凭证的附件。 4. 人力资源部负责对培训费用发生前进行审核，统一控制医院所有的培训开支；培训申请表上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整。 二、出勤管理 1. 所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。课前签到。如果出现迟到、早退、旷课等情况，等同于《考勤制度》中迟到早退处理，旷课者，至少以旷工半天计。 2. 凡在医院内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训纪律。如果违反，则根据《员工奖惩制度》，处以至少警告以上处罚。 3. 下班或休息日等业余时间参加培训，不按加班计算出勤。 第五条 培训方法 一、 演示法 1. 讲座法。指培训者用语言表达其传授给受训者的内容。具体可分为：标准讲座、团体讲座、客座讲座、座谈、学生发言等五种形式。 2. 远程学习。远程学习包括电话会议、电视会议、电子文件会议。以及利用个人电脑进行培训。培训课程的教材和讲解可通过因特网或者一张可读光盘分发给受训者。 3. 视听法。视听教学法是利用幻灯、电影、录像、录音等视听教材进行培训。 二、 专家传授法 1. 在职培训。是指新员工或没有经验的员工通过观察并效仿同事及管理人员执行工作时的行为而进行学习。主要有学徒制与自我指导培训计划。 2. 情景模拟。是一种代表现实中真实生活情况的培训方法。 3. 商业游戏。商业游戏是指受训者在一些仿照商业竞争规则的情景下收集信息并将其进行分析、做出决策的过程。它主要用于管理技能开发的培训中。 4. 个案研究。个案研究法是将实际发生过或正在发生的客观存在的真实情景，用一定视听媒介，如文字，录音、录像等所描述出来，让受训者进行分析思考，学会诊断和解决问题以及决策。 5. 角色扮演。角色扮演法是设定一个最接近现状的培训环境，指定受训者扮演角色，借助角色的演练来理解角色的内容，从而提高积极地面对现实和解决问题的能力。 6. 互联网培训。互联网培训主要是指通过公共的(因特网)或私有的(内部局域网)计算机网络来传递，并通过浏览器来展示培训内容的一种培训方式。 三、 团队建设法 1. 探险性学习。探险性学习也称为野外培训或户外培训。它是利用结构性的室外活动来开发受训者的团队协作和领导技能的一种培训方法。 2. 团队培训。团队培训是通过协调在一起工作的不同个人的绩效从而实现共同目标的方法。团队培训的方式有交叉培训、协作培训与团队领导技能培训。 3. 行动学习。行动学习法即给团队或工作群体一个实际工作中所面临的问题，让团队队员合作解决并制定出行动计划，再由他们负责实施该计划的培训方式。 第六条 培训形式 培训形式分为医院内部培训、外派培训、员工自助培训和