山高中国公司逆向物流体系的构建.docVIP

山高中国公司逆向物流体系的构建 三、山高中国公司物流体系的现状与问题 (一)山高中国公司经营概况 山高中国公司是全球领先的机加工刀具制造商在中国的全资子公司，其总部 设于瑞典，作为世界上硬质合金刀具的主要制造商，其产品包括铣刀、车刀、螺 纹刀、钻头、铰刀以及聚晶立方氮化硼刀片等。山高中国公司在发展迅猛的工业 品市场上，拥有着稳定且完善的客户群。由于汽车工业、航空航天、电站设备等 构成其最大的客户来源，山高中国公司已在这些加工领域里积累了多年的生产经 验。在中国，山高公司的产品的产品受到了广泛应用。 山高中国公司的愿景是成为被客户认同为一个专注于在金属切削领域提供 整体解决方案的合作伙伴，通过高性能的产品和服务来提供解决方案，与客户进 行深度合作，提高客户的竞争力。山高中国公司每年向加工业发送百万计的刀具。 在这些刀具的制造过程中执行严格的监控；确保质量的一致性和高标准。 山高产品内在的质量和创新是有利可图的生产的关键。可靠的发货和迅速的 服务是同山高和客户成功合作的其它重要因素。为了能提供最好的整体方案，山 高公司还提供技术支持来演示产品、给出技术建议、介绍新想法和实践经验。为 了帮助客户同步加工上迅速的技术发展，山高中国公司还安排研讨会和实际用法 指南。山高中国公司的目标成为明确的和信任的合作伙伴～通过共同工作、学习 和发展等合作来确保可靠有效、安全和有利可图的生产。 山高中国公司的销售网络遍布全国，并于2006年在上海建立了非标产品的 生产工厂。在过去几年中，山高中国公司在中国的销售业绩以3096左右增长，以 产品，技术，服务作为切入点，全面提升企业核心竞争力。同时，为适应发展的 需要，公司先后开展并实施精益生产，IS09001，IS01400l等管理体系，使公司 管理水平不断地在提升。跨入2007年，为了配合集团全球可持续发展战略的实 施，山高中国公司萌发在中国建立逆向物流体系，并与集团全球的逆向物流体系 进行接轨的想法。 (二)山高中国公司现有物流体系 由于现代物流运营的复杂性和高难度，很多制造型企业都选择了将物流业务 外包这样既可以获得较高质量的物流服务，又不必承担过多的物流风险与成本。 但是，山高刀具中国公司却选择了自己建立物流体系。在他们看来，选择自己建 立物流体系的原因很简单，要成为现代企业就要发展现代物流，没有现代物流的企业最后的结果只能是“无物可流一。 1、用订单信息流打造现代物流 首先，山高中国公司决定建立市场竞争压力传导机制，把市场的竞争压力直 接传到企业内部。具体来说，就是企业信息流需要横向流动，企业要根据市场需 求，即以订单信息流来带动物流、资金流的运转。凭借订单做到现款现货，产品 一到用户手里就可以拿到资金，这就是山高中国公司的订单信息流，订单代表的 是用户需求，只有以最快的速度满足用户需求，才能避免陷入价格战中，订单信 息流成为带动山高中国公司物流和资金流运转的核心。 2、区域分拨中心与本地分拨中心相结合 山高集团已经在全球范围内建立三个区域性的分拨中心，分别是亚太地区的 ADC(Asia Distribution Centre)，欧洲地区的EDC(Europe Di stributio Centre)，美国地区的UDC(U．S．Distribution Centre)此三个区域分波中心 分别支持区域内国家的订单配送，其中总部位于新加坡的亚太地区分拨中心AD 向山高中国公司提供配送服务。 并且，山高中国在上海建立了牛国的分拨中心，以支持对所有中国客户的配 送服务。 3、多样化的订单交付方式 根据客户的不同需求，山高中国向客户提供了多样化订单交付方式，包括： (1)订单直发客户模式一BBx。这种交付方式适用于外币合同或订单的交 货，产品由ADC直接发至客户指定的目的地或目的港，由客户自行办理进出口手 续或关税缴纳。 (2)中国分拨中心配送订单。这种交付方式适用于以人民币作为结算方式 的订货合同，客户订货后，产品由ADC集中发往位于上海的中国分拨中心，由山 高中国公司办理进出口手续并经上海的分拨中心整理分拣后再发往客户所在地。 4、计算机网络资源与数据库管理 信息化与网络化是山高中国公司现代物流最基本的特征。2000年以来，山 高刀具中国公司斥巨资采用了IBS公司提供的ERP系统(企业资源管理系统)和 S0s在线订单系统，以保证在接到订单的那一刻起，所有与这个订单有关系的部 门和个人都能同步运行起来。 山高中国公司物流的ERP系统包括物料管理，制造与计划，销售与订单管理， 财务管理，成本管理五大模块。ERP系统打破了原有的“信息孤岛”，加快了对 供应链的响应速度；BBP系统主要是建立了与供应商之间基于因特网的业务和信 息协同平台，采购计划、采购订单、库存信息、供应商供货清单、配额以及采购 价格和