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销售人员管理制度 为了加强对销售人员的管理，提高销售人员的积极性和主动性，促进公司产品的销售，特制订以下管理制度。 营销人员基本内容 销售人员包括在本公司从事产品营销的在职员工和兼职员工。 销售人员的基本条件： 1、年龄：23—55岁（有特长者可放宽）； 2、文化程度：高中文化以上； 3、专业从事调味食品行业或相近行业； 4、身体健康； 5、能认同本公司的营销理念、制度和规章； 6、对本公司忠诚、勤劳、刻苦； 7、拥有特有专长和素质； 8、具有一定的公关能力。 销售人员的日常管理由营销中心负责。 销售人员与公司签订营销人员责任书，内容包括如下： 责任主体：甲方：河南慧超医疗器械有限公司 乙方：销售人员姓名、身份证号、住址、通讯号码 责任书期限为一年以上； 营销产品； 营销区域； 基本工资、补贴和提成方式 ； 甲乙双方的权利和义务； 违约责任； 其他。 营销责任书由公司法人与营销人员本人签订。 出勤管理 一、上班时间：8:30-17:00，每周单休； 二、销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司，处理当日业务，但长期出差或深夜返还者除外； 三、长期出差的销售人员应按规定的出勤时间做好营销工作。 工作职责 一、部门主管 1、负责推动和完成所辖区域的销售目标； 2、督导和指挥销售人员执行任务； 3、控制存货、应收账款和经费预算； 4、按时呈报销货报告、收款报告、销售日报、考勤日报等； 5、定期拜访辖区内的客户，并考察其销售及信用状况。 二、销售人员 1、熟悉和掌握公司经营产品的功效、规格、价格等知识； 2、开发新客户，做好做产品销售工作； 3、反馈及处理客户投诉和要求 4、定期拜访客户并汇集一下资料，并马上反馈公司： 1）、产品品质的反映； 2）、客户对价格的反映； 3）、消费者使用量及市场之需求； 4）、竞争品、竞争行业的反映、评价及销售状况； 5）、新产品的调查； 6）、定期掌握经销商的库存数量； 7）、收取本人所发放的货款； 8）、客户订货交运的督促； 9)、做好客户的退货处理； 10）、整理各项销售资料。 5、销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但实现须提交费用预算，经批准后方可实施 6、对特殊客户实行优惠销售时，须填写《优惠销售申请表》，并呈报主管批准。 工作安排 一、工作计划： 1、销售计划： 销售人员每年应据本公司的《年度销售计划表》制订个人的《年度销售计划表，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。 2、作业计划： 销售人员依据《月销售计划表》，制作《拜访计划表》、呈主管核准后实施。 二、客户管理： 1、销售人员应填制《客户资料管理》，以利客户信用额度及加强服务品质； 2、销售人员应依据客户之销售业绩，填制《销售实绩统计表》，为制订销售计划和客户拜访作参考。 三、工作报表 1、销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作内容，填制鱼《销售工作日报表》，并于次日外出工作，呈主管核阅； 2、销售人员每月初应填制上月份的《月份款实绩表》，呈主管核实，作为绩效评核、账款收取审核与对策的依据。 销售人员的培训 一、学些专业营销知识，提高自身的素质； 二、机会选送优秀销售人员进行深造和各种知识讲座培训，提高销售人员的营销水平。 销售人员在销售过程中需要注意以下事项： 一、注意仪容仪表，态度谦恭，以礼待人，服务周到； 二、严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密； 三、不得接受客户礼品和招待； 四、执行工作中，不能饮酒。 《优惠销售申请表》 《年度销售计划表》 《月销售计划表》 《拜访计划表》 《客户资料管理》 《销售实绩统计表》 《销售工作日报表》 《月份款实绩表》 《总经销合同书 》 《特约经销合同》 《授权书》 《出差计划书》 《出差申请单》 《每日工作走访记录表》 《出差总结表 》 《经销商档案 》 《促销申请表》 《月工作汇报表 》 《月库存清点表》 《客户投诉货建议表》 《月区域竞品动态 》 《业务人员考核合同